Contexte ancré
Les agents s'appuient sur des documents approuvés, des métadonnées, des politiques, des enregistrements système et l'état des workflows.
Workflows agentiques par IA
Faites passer le travail de la compréhension du document à l'action métier validée grâce aux agents IA.
Déployez des workflows agentiques gouvernés, portés par des agents IA qui comprennent le contexte, agissent dans un cadre défini et gèrent les exceptions.
Que sont les workflows agentiques par IA ?
Les workflows agentiques par IA s'appuient sur des agents IA pour interpréter le contexte, prendre des décisions encadrées, exécuter des actions approuvées et escalader les exceptions. Contellect One combine intelligence documentaire, règles de workflow, intégrations, revue humaine et pistes d'audit afin que les agents puissent soutenir les processus métier réels en toute sécurité.
- Passer des réponses de l'IA à l'action métier assistée par IA.
- Ancrer les agents dans les documents, les politiques, les droits d'accès et le contexte du workflow.
- Recourir à une revue humaine pour les exceptions, les approbations et les décisions sensibles.
Exécution agentique
Comprendredocuments, archives, dossiers, demandes, politiques, entités et contexte de workflow
Déciderrègles, confiance, priorité, preuves manquantes, orientation et parcours d'escalade
Agirrédiger, orienter, mettre à jour, notifier, générer, archiver et déclencher des intégrations approuvées
De l'éclairage IA à l'action métier maîtrisée
Les workflows agentiques sont conçus pour les processus où la compréhension des contenus, les décisions et les actions doivent rester connectées.
Garde-fous décisionnels
Des seuils de confiance, des règles, des droits d'accès et des exigences d'approbation définissent ce que les agents peuvent faire.
Actions de workflow
Les agents peuvent préparer des brouillons, orienter des tâches, mettre à jour des dossiers, générer des documents et déclencher les étapes suivantes.
Escalade humaine
Des personnes examinent les décisions sensibles, les exceptions, les conflits de politiques et les résultats à faible confiance.
Comment fonctionnent les workflows agentiques
Contellect One crée un parcours gouverné, de la réception des contenus à l'action assistée par agent.
Observer
Détecter un nouveau document, une soumission de formulaire, une mise à jour de dossier, un e-mail ou un événement système.
Récupérer
Trouver les politiques, les archives, les dossiers antérieurs, les contrats, les fichiers et les preuves pertinents.
Raisonner
Interpréter le contexte, identifier les informations manquantes, appliquer les règles et déterminer les prochaines étapes.
Agir
Rédiger du contenu, orienter des tâches, mettre à jour des archives, générer des documents ou notifier les utilisateurs.
Examiner
Escalader les exceptions, les décisions sensibles, les actions à fort impact et les résultats à faible confiance.
Apprendre
Capturer les résultats, les retours, les lacunes et la performance des workflows afin d'améliorer l'automatisation future.
Exemples de workflows agentiques
L'automatisation agentique est utile lorsque le travail dépend de documents, de contexte, de règles et d'actions de suivi.
Tri et orientation des dossiers
Comprendre l'intention de la demande, synthétiser les preuves, définir la priorité et orienter vers la bonne équipe.
Décisions sur les exceptions de facturation
Comparer les données de facture aux enregistrements, signaler les écarts, demander des preuves et orienter les approbations.
Support à la réception des contrats
Examiner le contexte de la demande, identifier les modèles, collecter les pièces jointes et préparer les dossiers contractuels.
Assistance aux workflows RH
Répondre aux demandes encadrées par des politiques, préparer des courriers, mettre à jour des dossiers et escalader les sujets sensibles.
Workflows de politiques et d'audit
Collecter les preuves, vérifier les obligations, préparer des synthèses et suivre les tâches de remédiation.
Workflows de permis et d'intervention terrain
Lire les formulaires, vérifier les documents, orienter les revues et générer des réponses maîtrisées.
Pourquoi les workflows agentiques ont besoin de contrôles d'entreprise
Automatisation pragmatique
Les agents aident à mener à bien des tâches encadrées plutôt que de remplacer tout le processus d'un coup.
Décisions plus sûres
Les politiques, la confiance et les règles d'escalade gardent les actions sensibles sous contrôle.
Transmissions plus rapides
Les agents préparent le contexte, les brouillons et les prochaines étapes avant la revue humaine.
Résultats auditables
Chaque source, action, approbation et résultat reste rattaché à l'enregistrement du workflow.
