Agent de réception
Lit les documents, formulaires, e-mails, demandes et archives entrants pour comprendre le travail nécessaire.
Workflows multi-agents
Orchestrez des agents spécialisés qui classent, extraient, vérifient, orientent, rédigent et escaladent le travail.
Coordonnez agents IA spécialisés, approbations humaines, actions système et contrôles pour vos audits dans des workflows complexes.
Que sont les workflows multi-agents ?
Les workflows multi-agents coordonnent plusieurs agents IA spécialisés pour mener à bien un processus plus large. Dans Contellect One, un agent peut classer un contenu, un autre extraire des champs, un autre vérifier une politique, et un autre préparer une réponse, pendant que les réviseurs humains gardent la main sur les exceptions et les approbations.
- Décomposer un travail complexe en tâches d'agents spécialisés aux limites claires.
- Exploiter les documents source, les règles métier, les droits d'accès et les états du workflow pour guider chaque action.
- Escalader vers des personnes les étapes incertaines, risquées ou sensibles sur le plan des politiques.
Réseau d'agents
Agentsspécialistes de la classification, l'extraction, la recherche, le résumé, la rédaction, la validation et l'orientation
Contrôlesdroits d'accès, seuils de confiance, portes d'approbation, chemins d'escalade et journaux d'audit
Résultatstâches terminées, brouillons générés, archives mises à jour, exceptions orientées et actions système
Un réseau contrôlé d'agents de workflow spécialisés
L'automatisation multi-agents fonctionne mieux quand chaque agent a un rôle défini, des entrées fiables et un chemin d'action gouverné.
Agent de données
Extrait les entités, les champs, les obligations, les preuves manquantes et les données structurées du contenu.
Agent de politique
Vérifie les règles, les seuils, les droits d'accès, la rétention, la conformité et les conditions d'approbation.
Agent d'action
Prépare les brouillons, met à jour l'état du workflow, oriente les exceptions et déclenche les actions système approuvées.
De la tâche d'agent au résultat gouverné
Contellect One coordonne agents, personnes, documents, règles et systèmes dans un workflow traçable.
Recevoir
Capturer une demande, un document, un événement de dossier, une soumission de formulaire ou un déclencheur système.
Assigner
Sélectionner des agents spécialisés selon le type de document, le processus, le risque et le contexte métier.
Interpréter
Classer le contenu, retrouver les preuves source, extraire les données et résumer le contexte.
Vérifier
Évaluer les règles de politique, la confiance, les informations manquantes, le risque et les seuils d'approbation.
Agir
Rédiger des réponses, orienter des tâches, mettre à jour des archives, générer des documents ou déclencher des intégrations.
Escalader
Envoyer les exceptions, les éléments à faible confiance et les actions sensibles aux réviseurs humains.
Où les workflows multi-agents aident
Faites appel à plusieurs agents lorsqu'un processus exige plus d'un type d'intelligence ou d'action.
Tri des sinistres
Classer les sinistres, extraire les preuves, vérifier la police, préparer des résumés et orienter les exceptions.
Appui à la revue de contrats
Identifier les clauses, comparer les conditions, signaler le risque, rédiger des résumés et préparer les dossiers de revue.
Gestion des exceptions de facture
Extraire les données de facture, rapprocher les bons de commande, vérifier les règles fiscales et orienter les écarts.
Demandes de service des employés
Lire les demandes, retrouver les politiques, préparer des réponses, mettre à jour les dossiers et escalader les sujets sensibles.
Automatisation des dossiers clients
Résumer l'historique du dossier, classer l'intention, retrouver les archives, rédiger des réponses et mettre à jour le statut.
Préparation des preuves d'audit
Recueillir les preuves, vérifier les écarts, résumer les décisions et orienter les tâches de revue.
Pourquoi les workflows multi-agents ont besoin de gouvernance
Des limites de tâches claires
Chaque agent remplit un rôle défini au lieu d'une automatisation unique, large et opaque.
Des résultats plus exacts
Les agents spécialisés peuvent se concentrer sur les preuves, les règles et l'action pour lesquelles ils sont conçus.
Une supervision humaine
Les approbations et les escalades gardent les décisions sensibles sous revue.
Une automatisation traçable
Les documents source, les actions des agents, la confiance et les décisions restent auditables.
