Destek Ekipleri
Onaylı yanıtları, sorun giderme adımlarını ve ürün dokümantasyonunu kullanın.
Hizmet Olarak Bilgi Bankası
Dağınık kurumsal bilgiyi yönetişimli, aranabilir ve yapay zekaya hazır bir bilgi hizmetine dönüştürün.
Kurumsal arama, self servis ve RAG için politikalardan, kılavuzlardan, prosedürlerden ve belgelerden güvenli ve yapay zekaya hazır bilgi bankası kurun.
Hizmet Olarak Bilgi Bankası nedir?
Hizmet Olarak Bilgi Bankası; kurumsal bilgiyi düzenlemek, yönetişim altına almak, aramak ve sorulara yanıt vermek için yönetilen, yapay zekaya hazır bir katmandır. Contellect One; politikaları, prosedürleri, sık sorulan soruları, el kitaplarını, eğitim içeriğini ve operasyonel belgeleri, ekiplerin arayabildiği ve yapay zeka deneyimleri üzerinden kullanabildiği güvenli bir bilgi bankasında birleştirir.
Merkezileştirilmişonaylı bilgi tek bir yönetişimli hizmette bulunur
Yapay zekaya hazıriçerik arama, RAG ve asistanlar için yapılandırılmıştır
Güncelsahiplik, inceleme döngüleri ve sürümleme yanıtları taze tutar
Her ekip için bilgi
Güçlü bir bilgi bankası; tekrarlanan soruları, tutarsız yanıtları ve belgelerde veya gelen kutularında saklı kalan gizli uzmanlığı azaltır.
Operasyon Ekipleri
Prosedürleri, kontrol listelerini, el kitaplarını ve süreç dokümantasyonunu bulun.
İK ve BT
Çalışan politikaları, talepleri ve hizmet kılavuzları için self servis yanıtlar sunun.
Uyumluluk Ekipleri
Politika sahipliğini, inceleme tarihlerini, onayları ve kanıtı kontrol edin.
Yapay Zekaya Hazır Bilgi Merkezi
Kurumsal bilgiyi alın, sınıflandırın, sahiplik atayın, arama için dizinleyin ve kullanıcılara ve yapay zeka asistanlarına sunun.
- Politikaları, kılavuzları, sık sorulan soruları, el kitaplarını ve edinilen dersleri birleştirin.
- İnceleme iş akışları ve sürüm kontrolüyle bilgiyi güncel tutun.
- Aramayı, RAG'ı, çok dilli soru-cevabı ve çalışan self servisini destekleyin.
SonuçGüvenilir bilgiyi bulmayı, yeniden kullanmayı, güncellemeyi ve yönetişim altına almayı kolaylaştırın.
01Destek
Destek Bilgi Bankası
Sorun giderme kılavuzlarını, sık sorulan soruları, ürün ayrıntılarını ve yükseltme yollarını merkezileştirin.
Hizmet tutarlılığını iyileştirin02Çalışan
Çalışan Self Servis Bilgisi
İK, BT, finans ve tesis sorularını onaylı belgelerden yanıtlayın.
İç talepleri azaltın03Politika
Politika ve Prosedür Kütüphanesi
Sahipliği, inceleme döngülerini, onayları ve aranabilir politika içeriğini yönetin.
Yönetişimi güçlendirin04Ürün
Ürün Bilgi Deposu
Sürüm notlarını, el kitaplarını, teknik özellikleri ve müşteriye yönelik kılavuzları düzenleyin.
Etkinleştirmeyi hızlandırın05Eğitim
Eğitim ve İşe Alım Bilgisi
Role dayalı öğrenme materyalini, kontrol listelerini ve kurumsal bilgiyi sunun.
Uyum süresini kısaltın06AI
RAG Kaynak Kütüphanesi
Dayanaklı yapay zeka asistanları ve yanıt üretimi için yönetişimli bilgiyi hazırlayın.
Yapay zeka doğruluğunu iyileştirinBir bilgi bankası nasıl oluşturulur
Contellect One, dağınık içeriği aranabilir, sürdürülen ve yapay zekaya hazır yönetişimli bilgiye dönüştürür.
Bilgiyi Topla
Politikaları, sık sorulan soruları, el kitaplarını, kılavuzları, talepleri ve süreç belgelerini belirleyin.
İçeriği Yapılandır
Konuları, sahipleri, üst veriyi, hedef kitleleri, inceleme tarihlerini ve erişim kontrollerini atayın.
Keşfi Etkinleştir
İçeriği arama, öneriler ve yapay zeka erişimi için dizinleyin.
Güncellemeleri Yönetişim Altına Al
İnceleme iş akışlarını, sürüm geçmişini, analitiği ve yaşam döngüsü kontrollerini kullanın.
Bilgi bankasının faydaları
Daha az tekrarlanan soru
Çalışanlar ve müşteriler uzmanları beklemeden onaylı yanıtları bulabilir.
Tutarlı kararlar
Ekipler güncel politikalardan, prosedürlerden ve belgelenmiş en iyi uygulamalardan çalışır.
Yapay zeka temeli
Yapılandırılmış bilgi; erişimi, RAG yanıtlarını ve asistan kalitesini iyileştirir.
