Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 8 Temmuz 2026

Bu Gizlilik Politikası, Contellect Technologies Inc. (“Contellect”, “biz”, “bize” veya “bizim”) şirketinin web sitelerimiz, etkinliklerimiz, iletişimlerimiz, destek hizmetlerimiz ve Contellect One platformuyla bağlantılı olarak bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını, koruduğunu ve sakladığını açıklar.

Contellect One; akıllı belge işleme, kurumsal arama, erişimle zenginleştirilmiş üretim, iş akışı otomasyonu, dijital çalışma alanları ve yönetişimli işbirliği için kurulmuş bir kurumsal yapay zeka içerik yönetimi platformudur. Müşterilerimiz Contellect One platformunu iş kayıtlarını, belgelerini, üst verilerini, iş akışlarını ve yapay zeka destekli çıktılarını yönetmek için kullandığından, gizlilik ve veri yönetişimi platformun tasarlanma ve işletilme biçiminin merkezinde yer alır.

Bu Politika, bir işletme veya veri sorumlusu olarak işlediğimiz kişisel bilgilere uygulanır. Müşteri İçeriğini kurumsal bir müşteri adına işlediğimizde, genel olarak müşterinin talimatları ve yürürlükteki veri işleme koşulları uyarınca hizmet sağlayıcı veya veri işleyen olarak hareket ederiz.

1. Bu Politikanın Kapsamı

Bu Politika şunlara uygulanır:

• contellect.com ve ilgili web sitelerinin ziyaretçileri.
• Tanıtım talep eden, bizimle iletişime geçen, iletişimlere abone olan, etkinliklere katılan ya da satış ve destek ekiplerimizle etkileşen kişiler.
• Contellect One hesaplarıyla ilişkili yetkili kullanıcılar, yöneticiler ve iş bağlantıları.
• Destek, uygulama, eğitim, faturalama, güvenlik ve hesap yönetimi aracılığıyla işlenen kişisel bilgiler.

Bu Politika; müşteri sözleşmelerinin, veri işleme sözleşmelerinin, sipariş formlarının veya kurumsal müşterilerimizin kendi çalışanlarına, yüklenicilerine, vatandaşlara, hastalara, tedarikçilerine, iş ortaklarına ya da diğer son kullanıcılarına verdiği gizlilik bildirimlerinin yerine geçmez.

2. Topladığımız Bilgiler

Bilgileri doğrudan sizden, kuruluşunuzdan, Hizmetlerimizin kullanımından, kuruluşunuz tarafından yapılandırılan bütünleşmelerden ve güvenilir üçüncü taraf kaynaklardan toplayabiliriz.

Topladığımız bilgiler şunları içerebilir:

• Ad, iş e-postası, telefon numarası, şirket, unvan, ülke ve iş adresi gibi iletişim bilgileri.
• Kullanıcı adı, rol, kuruluş, izinler, kimlik doğrulama durumu ve yönetici ayarları gibi hesap bilgileri.
• Tanıtım talepleri, abonelik ayrıntıları, satın alma geçmişi, faturalama iletişim kişileri, destek planları ve iletişim tercihleri gibi ticari bilgiler.
• Ziyaret edilen sayfalar, kullanılan ürün özellikleri, arama sorguları, iş akışı etkinliği, API etkinliği, aygıt bilgileri, tarayıcı türü, IP adresi, zaman damgaları, kayıtlar ve tanılama verisi gibi kullanım bilgileri.
• Destek talepleri, sohbet veya e-posta iletişimleri, sorun giderme dosyaları, ekran görüntüleri, yapılandırma ayrıntıları ve uygulama notları gibi destek bilgileri.
• Web seminarı kayıtları, kampanya etkileşimleri, onay tercihleri ve toplantı notları gibi etkinlik ve pazarlama bilgileri.

Bizimle iletişime geçtiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler. İletişim formumuzu gönderdiğinizde veya tanıtım talep ettiğinizde, girdiğiniz ayrıntıların (ad, e-posta, şirket, telefon ve mesaj gibi) yanı sıra, size yanıt vermemize, kötüye kullanımı önlememize ve taleplerin bize nasıl ulaştığını anlamamıza yardımcı olmak üzere o gönderime ilişkin teknik ve bağlamsal bilgileri otomatik olarak kaydederiz. Bunlar arasında IP adresiniz ve ondan türetilen yaklaşık konum (ülke ve şehir); tarayıcınız, işletim sisteminiz ve aygıt türünüz; saat diliminiz; gönderimi yaptığınız sayfa ve sitemize ilk girdiğiniz sayfa; sizi yönlendiren web sitesi; ve izlediğiniz bağlantıda bulunan kampanya parametreleri (UTM etiketleri gibi) yer alır. Bu bilgiler talebinizi ele almak üzere bize e-posta ile iletilir ve reklam profilleri oluşturmak için kullanılmaz. Bu formları istenmeyen iletilerden ve kötüye kullanımdan korumak için gizli bir istenmeyen ileti önleme alanı ile Google reCAPTCHA kullanırız; bu hizmet Google şirketinin Gizlilik Politikasına ve Hizmet Şartlarına tabidir.

3. Müşteri İçeriği ve Platform Verisi

“Müşteri İçeriği”; bir müşteri tarafından veya adına Contellect One platformuna sunulan ya da platform üzerinden işlenen belgeleri, dosyaları, kayıtları, istemleri, sorguları, üst verileri, çıkarılan alanları, iş akışı yapılandırmalarını, onayları, yorumları, denetim izlerini, arama dizinlerini ve diğer içerikleri kapsar.

Müşteri İçeriği müşteriye aittir. Müşteri İçeriğini; Hizmetleri sunmak, güvenliğini sağlamak, desteklemek, sürdürmek ve iyileştirmek amacıyla ve müşterinin talimatları, sözleşmeleri ve yapılandırmaları uyarınca işleriz.

Bir müşterinin Contellect One platformunu nasıl yapılandırdığına bağlı olarak Müşteri İçeriği; kişisel bilgileri, gizli iş kayıtlarını, düzenlemeye tabi belgeleri, kimlik belgelerini, İK dosyalarını, sağlık kayıtlarını, finansal belgeleri, tedarikçi kayıtlarını, sözleşmeleri, kamu kayıtlarını veya diğer hassas materyalleri içerebilir. Hangi içeriğin platform üzerinden işlenmesinin uygun olduğunu belirlemekten ve erişim, saklama, onay ve yönetişim kurallarını yapılandırmaktan müşteriler sorumludur.

4. Yapay Zeka İşlemesi ve Model Kullanımı

Contellect One; içeriği sınıflandırmak, veri çıkarmak, özetler üretmek, soruları yanıtlamak, iş akışı eylemleri önermek veya kurumsal aramayı desteklemek için yapay zekayı, makine öğrenmesini, optik karakter tanımayı, doğal dil işlemeyi, erişim sistemlerini, çıkarım modellerini ve ajan iş akışı araçlarını kullanabilir.

Yapay zeka istemlerini, sorguları, erişilen içeriği, üst verileri, Yapay Zeka Çıktılarını ve ilgili kayıtları; Hizmetleri sunmak ve güvenliğini sağlamak, sorunları gidermek, kullanım sınırlarını uygulamak, müşteri yapılandırmalarını desteklemek, güvenilirliği iyileştirmek ve sözleşmesel yükümlülükleri karşılamak için gerektiği ölçüde işleriz.

Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça Contellect, Müşteri İçeriğini ilgisiz müşteriler için temel modelleri eğitmek amacıyla kullanmaz. Bir müşteriyi belirlemediği veya Müşteri İçeriğini açıklamadığı sürece, ürün performansını, güvenliği, kaliteyi ve desteği iyileştirmek için toplulaştırılmış, anonimleştirilmiş veya kimliği belirsizleştirilmiş teknik ve kullanım verilerini kullanabiliriz.

Temeldeki Müşteri İçeriği, istemler, erişim kaynakları veya iş akışları kişisel bilgi içeriyorsa Yapay Zeka Çıktıları da kişisel bilgi içerebilir. Müşteriler, Yapay Zeka Çıktılarının uygun biçimde kullanıldığından emin olmak için yapay zeka yapılandırmalarını, izinleri, erişim kapsamlarını ve insan inceleme iş akışlarını gözden geçirmelidir.

5. Bilgileri Nasıl Kullanırız

Bilgileri, aşağıdakiler dahil olmak üzere ticari ve işletimsel amaçlarla kullanırız:

• Contellect One platformunu ve ilgili hizmetleri sunmak, işletmek, güvenliğini sağlamak, yönetmek ve desteklemek.
• Hesapları, kullanıcıları, rolleri, izinleri, çalışma alanlarını, bütünleşmeleri ve abonelikleri oluşturmak ve yönetmek.
• Talepleri, tanıtım isteklerini, destek taleplerini, faturalama sorularını ve hukuki talepleri yanıtlamak.
• Platform performansını, güvenilirliğini ve güvenliğini yapılandırmak, sorunlarını gidermek, sürdürmek, izlemek ve iyileştirmek.
• Belgeleri, üst verileri, iş akışlarını, aramaları, istemleri, Yapay Zeka Çıktılarını ve bütünleşmeleri müşterilerin yapılandırdığı biçimde işlemek.
• İzin verilen yerlerde hizmet iletileri, güvenlik bildirimleri, ürün güncellemeleri, eğitim materyalleri, etkinlik davetleri ve pazarlama iletişimleri göndermek.
• Talebi anlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve özellikler geliştirmek için web sitesi ve ürün kullanımını analiz etmek.
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, güvenlik olaylarını, yetkisiz erişimi, politika ihlallerini ve hukuki talepleri saptamak, önlemek, soruşturmak ve bunlara karşılık vermek.
• Yasalara, düzenlemelere, sözleşmelere, denetim yükümlülüklerine ve icra edilebilir resmi veya mahkeme taleplerine uymak.

6. Bilgileri Nasıl Paylaşırız

Kişisel bilgileri satmayız. Bilgileri aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmetleri barındırmamıza, güvenliğini sağlamamıza, işletmemize, desteklememize, analiz etmemize, iletişim kurmamıza, faturalamamıza ve iyileştirmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla.
• Bir müşteri veya yönetici bir bütünleşme yapılandırdığında, bütünleşme sağlayıcılarıyla veya üçüncü taraf uygulamalarla.
• İşletme faaliyetleri için gerekli olduğu yerlerde profesyonel danışmanlarla, denetçilerle, sigortacılarla, hukuk müşavirleriyle ve finans kuruluşlarıyla.
• Contellect için iş yapmak üzere erişime ihtiyaç duyan bağlı kuruluşlarla, yüklenicilerle ve personelle.
• Yasa gereği ya da hakları, güvenliği, emniyeti veya Hizmetlerin bütünlüğünü korumak için gerekli olduğunda kolluk kuvvetleriyle, mahkemelerle, düzenleyicilerle veya resmi mercilerle.
• Uygun gizlilik ve veri koruma önlemlerine tabi olarak bir birleşme, devralma, finansman, şirket işlemi, yeniden yapılandırma veya varlık satışıyla bağlantılı olarak.
• İlgili hesabı, çalışma alanını veya kurumsal ortamı denetleyen müşteri yöneticileriyle ya da yetkili personelle.

Hizmet sağlayıcı kullandığımız yerlerde, bilgileri korumalarını ve yalnızca Contellect için sundukları hizmetler amacıyla kullanmalarını gerektiren sözleşmesel taahhütler almaya çalışırız.

7. Müşteri Denetimindeki Paylaşım

Müşteriler ve yöneticileri; kullanıcı davetleri, erişim izinleri, kurum dışı işbirliği, depo görünürlüğü, iş akışı yönlendirmesi, API erişimi, saklama politikaları ve bütünleşme ayarları dahil olmak üzere Contellect One içindeki paylaşımın birçok yönünü denetler.

Contellect One erişiminiz işvereniniz veya başka bir kuruluş tarafından sağlanıyorsa, o kuruluş hesap bilgilerinize, etkinlik kayıtlarınıza, dosyalarınıza, yorumlarınıza, iş akışı eylemlerinize, arama geçmişinize, istemlerinize, Yapay Zeka Çıktılarınıza ve kendi ortamıyla ilişkili diğer içeriğe erişebilir.

8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitelerimizi işletmek, tercihleri anımsamak, trafiği analiz etmek, performansı iyileştirmek, güvenliği desteklemek ve kampanyaları ölçmek için çerezleri, izleme piksellerini, yerel depolamayı, analiz araçlarını ve benzer teknolojileri kullanırız.

Çerezler; aygıt bilgilerini, tarayıcı bilgilerini, IP adresini, yönlendiren sayfaları, görüntülenen sayfaları, geçirilen süreyi ve web sitelerimizle olan etkileşimleri toplayabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden veya kullanılabilir çerez tercih araçları üzerinden yönetebilirsiniz. Belirli çerezleri engellemek web sitesi işlevselliğini etkileyebilir.

Web sitesi kullanımını anlamak ve erişimimizi iyileştirmek için analiz ve reklam iş ortakları kullanabiliriz. Bu iş ortakları, bağımsız hareket ettikleri yerlerde bilgileri kendi gizlilik bildirimleri uyarınca işleyebilir.

9. Güvenlik

Bilgileri korumak üzere tasarlanmış; erişim yönetimi, şifreleme, kayıt tutma, izleme, yedekleme, güvenlik açığı yönetimi ve güvenli geliştirme uygulamalarına ilişkin kontroller dahil olmak üzere yönetsel, teknik ve örgütsel önlemler uygularız.

Hiçbir güvenlik önlemi mutlak korumayı garanti edemez. İzinleri, kimlik sağlayıcılarını, bütünleşmeleri, erişim politikalarını, saklama ayarlarını, uç nokta güvenliğini ve kurum içi kullanıcı uygulamalarını kendi risk profillerine ve düzenleyici yükümlülüklerine uyacak biçimde yapılandırmaktan müşteriler sorumlu olmayı sürdürür.

Hesabınızın veya bilgilerinizin ele geçirildiğine inanıyorsanız, ivedilikle privacy@contellect.com adresinden ya da kuruluşunuzun yöneticisi aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

10. Verilerin Saklanması

Bilgileri; Hizmetleri sunmak, bu Politikada betimlenen amaçları gerçekleştirmek, hukuki ve sözleşmesel yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek, sözleşmeleri icra etmek, güvenliği sürdürmek ve işletme faaliyetlerini desteklemek için makul olarak gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Müşteri İçeriğinin saklanması genel olarak yürürlükteki müşteri sözleşmesi, platform yapılandırması, saklama ayarları, silme talepleri ve veri işleme koşulları tarafından denetlenir. Hesabın sona ermesi veya süresinin dolmasının ardından Müşteri İçeriği, yürürlükteki sözleşme ve işletim yöntemleri uyarınca saklanabilir, dışa aktarılabilir, silinebilir veya arşivlenebilir.

11. Uluslararası Veri Aktarımları

Contellect, birden çok bölgedeki müşterilerle ve hizmet sağlayıcılarla çalışır. Bilgiler; Amerika Birleşik Devletleri’nde ve Contellect şirketinin, bağlı kuruluşlarının, personelinin veya hizmet sağlayıcılarının faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde işlenebilir.

Gerektiği yerlerde uluslararası aktarımlar için sözleşmesel taahhütler, veri işleme koşulları, kullanılabilir olduğu yerlerde bölgesel barındırma düzenlemeleri ve diğer hukuka uygun aktarım mekanizmaları gibi uygun önlemler uygularız.

12. Gizlilik Seçimleriniz ve Haklarınız

Bulunduğunuz yere ve Contellect ile ilişkinize bağlı olarak, belirli kişisel bilgilere erişme, bunları düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama, işlenmesine itiraz etme veya bir kopyasını alma haklarınız olabilir. Ayrıca onayınızı geri çekme veya belirli pazarlama iletişimlerinden çıkma haklarınız da olabilir.

Gizlilik haklarınızı kullanmak için privacy@contellect.com adresiyle iletişime geçin. Yanıt vermeden önce kimliğinizi ve ilgili hesap ya da kuruluşla ilişkinizi doğrulamamız gerekebilir.

Bilgileriniz Contellect tarafından kurumsal müşterilerimizden biri adına işleniyorsa, ilgili veriyi ve hesap ortamını o müşteri denetlediğinden talebinizi o müşteriye yöneltebiliriz.

13. Pazarlama İletişimleri

Pazarlama e-postalarından, iletideki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek çıkabilirsiniz. Pazarlama iletişimlerinden çıksanız bile size hizmet, güvenlik, işlem, hukuk veya yönetim iletileri göndermeyi sürdürebiliriz.

14. Çocukların Gizliliği

Hizmetler işletme ve kuruluş kullanımına yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. Web sitelerimiz veya Hizmetlerimiz aracılığıyla çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğine inanıyorsanız privacy@contellect.com adresiyle iletişime geçin.

15. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler esaslı ise, güncellenmiş Politikayı yayımlayarak, “Son güncelleme” tarihini güncelleyerek, Hizmetler aracılığıyla bildirim göndererek veya başka bir makul yöntem kullanarak bildirimde bulunacağız.

16. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya Contellect şirketinin gizlilik uygulamaları hakkındaki sorularınız, talepleriniz ya da kaygılarınız için:

• E-posta: privacy@contellect.com
• Şirket: Contellect Technologies Inc.
• Adres: Houston, Texas, ABD