Contact
Neem contact op
Stuur ons een e-mail naar contact@contellect.com of vul het onderstaande formulier in, dan neemt een lid van ons team binnen een werkdag contact met u op.
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA; het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.
Voordat u contact opneemt
Hoe snel reageert iemand?
Vragen die via dit formulier worden verstuurd, komen rechtstreeks bij het team terecht en worden de eerstvolgende werkdag beantwoord. Is uw verzoek tijdgevoelig, vermeld dit dan in het bericht met een deadline; het verzoek krijgt dan voorrang.
Wat gebeurt er tijdens een demo?
Een demo is een werksessie, geen presentatie met dia's. We doorlopen vastlegging, classificatie, extractie en routering aan de hand van documenttypen die aansluiten bij uw eigen intake, en laten zien hoe betrouwbaarheidsdrempels en menselijke beoordeling worden ingesteld. Reken op ongeveer 45 minuten.
Kunnen we Contellect One testen met onze eigen documenten?
Ja. Het platform bekijken met een demodataset zegt weinig, want de interessante gevallen zijn juist de gescande, gedraaide, meerpagina- en meertalige documenten die in de praktijk binnenkomen. We spreken voorafgaand aan de sessie een veilige manier af om een representatieve steekproef te delen.
Wat kunnen we het beste voorbereiden voordat we contact opnemen?
Het helpt als u ongeveer weet welke documenttypen uw volume domineren, waar ze vandaan komen, wat er nu mee gebeurt en in welk systeem ze uiteindelijk terecht moeten komen. Niets daarvan is vereist om een gesprek in te plannen, maar het maakt het eerste gesprek wel veel nuttiger.
Bij wie kunnen we terecht met vragen over beveiliging, privacy of juridische zaken?
Meldingen over beveiliging en kwetsbaarheden gaan naar security@contellect.com, privacyvragen naar privacy@contellect.com en contractuele of juridische zaken naar legal@contellect.com. Ons Vertrouwenscentrum behandelt de SOC 2-certificering, AI-governance en de omgang met klantcontent.
Ondersteunt u on-premise implementatie en vereisten voor dataresidentie?
Ja. Contellect One draait zowel in de cloud als on-premise, zodat content binnen een specifiek rechtsgebied of binnen uw eigen infrastructuur kan blijven. Laat ons weten aan welke voorwaarde u moet voldoen, dan bevestigen wij het passende implementatiemodel.
Welke bestandsformaten en talen worden ondersteund?
Contellect One verwerkt meer dan 130 bestandsformaten, waaronder gescande afbeeldingen en PDF's, officedocumenten en e-mail. Optical character recognition en taaldetectie lopen voor de classificatie, waardoor documenten die alleen uit afbeeldingen bestaan of meerdere talen bevatten hetzelfde worden behandeld als digitale documenten. Alle talen met Latijns schrift worden ondersteund, evenals Arabisch, inclusief documenten die Arabisch en een taal met Latijns schrift in hetzelfde bestand combineren.
Hoe lang duurt een implementatie meestal?
Dat hangt veel meer af van hoe duidelijk de documentcategorieën zijn gedefinieerd dan van de technologie. Projecten starten doorgaans met een documenttype met een hoog volume, draaien lang genoeg parallel aan het bestaande proces om de resultaten te vergelijken, en breiden vandaaruit verder uit. Het vaststellen van de beslisregels voor grensgevallen is meestal het langste onderdeel, en het is de moeite waard om dat zorgvuldig te doen.
Werkt u samen met implementatiepartners?
Ja. Contellect One wordt zowel rechtstreeks geïmplementeerd als samen met systeemintegrators en adviespartners die al met een klant samenwerken. Heeft u een bestaande partner, laat ons dan weten wie dat is, dan bepalen we de juiste taakverdeling in plaats van werk te dupliceren.
Heeft u vacatures?
Openstaande functies staan vermeld op jobs.contellect.com. Solliciteer daar in plaats van via dit formulier, zodat sollicitaties bij de juiste personen terechtkomen.