Eingangsagent
Liest eingehende Dokumente, Formulare, E-Mails, Anfragen und Unterlagen, um den erforderlichen Arbeitsschritt zu erkennen.
Workflows mit mehreren Agenten
Orchestrieren Sie spezialisierte Agenten, die unter Governance klassifizieren, extrahieren, prüfen, weiterleiten, entwerfen und eskalieren.
Spezialisierte KI-Agenten, menschliche Genehmigungen, Systemaktionen und Prüfkontrollen über komplexe Unternehmensworkflows koordinieren.
Was sind Workflows mit mehreren Agenten?
Workflows mit mehreren Agenten koordinieren mehrere spezialisierte KI-Agenten, um einen größeren Prozess abzuschließen. In Contellect One kann ein Agent Inhalte klassifizieren, ein anderer Felder extrahieren, ein weiterer Richtlinien prüfen und noch ein anderer eine Antwort vorbereiten - während menschliche Prüfer die Kontrolle über Ausnahmen und Genehmigungen behalten.
- Zerlegen Sie komplexe Arbeit in spezialisierte Agentenaufgaben mit klaren Grenzen.
- Nutzen Sie Quelldokumente, Geschäftsregeln, Berechtigungen und Workflow-Status, um jede Aktion zu steuern.
- Eskalieren Sie unsichere, riskante oder richtliniensensible Schritte an Menschen.
Agentennetzwerk
AgentenSpezialisten für Klassifizierung, Extraktion, Suche, Zusammenfassung, Entwurfserstellung, Validierung und Weiterleitung
KontrollenBerechtigungen, Konfidenzschwellen, Genehmigungsschritte, Eskalationspfade und Audit-Protokolle
Ergebnisseabgeschlossene Aufgaben, generierte Entwürfe, aktualisierte Unterlagen, weitergeleitete Ausnahmen und Systemaktionen
Ein kontrolliertes Netzwerk spezialisierter Workflow-Agenten
Automatisierung mit mehreren Agenten funktioniert am besten, wenn jeder Agent eine klar definierte Aufgabe, verlässliche Eingaben und einen kontrollierten Handlungspfad hat.
Datenagent
Extrahiert Entitäten, Felder, Verpflichtungen, fehlende Nachweise und strukturierte Daten aus Inhalten.
Richtlinienagent
Prüft Regeln, Schwellenwerte, Berechtigungen, Aufbewahrung, Compliance und Genehmigungsbedingungen.
Aktionsagent
Bereitet Entwürfe vor, aktualisiert den Workflow-Status, leitet Ausnahmen weiter und löst freigegebene Systemaktionen aus.
Von der Agentenaufgabe zum kontrollierten Ergebnis
Contellect One koordiniert Agenten, Menschen, Dokumente, Regeln und Systeme in einem nachvollziehbaren Workflow.
Empfangen
Erfassen Sie eine Anfrage, ein Dokument, ein Fallereignis, eine Formulareinreichung oder einen Systemauslöser.
Zuweisen
Wählen Sie spezialisierte Agenten anhand von Dokumenttyp, Prozess, Risiko und Geschäftskontext aus.
Interpretieren
Klassifizieren Sie Inhalte, ermitteln Sie Quellnachweise, extrahieren Sie Daten und fassen Sie den Kontext zusammen.
Prüfen
Bewerten Sie Richtlinienregeln, Konfidenzwert, fehlende Informationen, Risiko und Genehmigungsschwellen.
Handeln
Entwerfen Sie Antworten, leiten Sie Aufgaben weiter, aktualisieren Sie Unterlagen, erstellen Sie Dokumente oder lösen Sie Integrationen aus.
Eskalieren
Senden Sie Ausnahmen, Elemente mit niedrigem Konfidenzwert und sensible Aktionen an menschliche Prüfer.
Wo Workflows mit mehreren Agenten helfen
Setzen Sie mehrere Agenten ein, wenn ein Prozess mehr als eine Art von Intelligenz oder Aktion benötigt.
Schadenpriorisierung
Klassifizieren Sie Schäden, extrahieren Sie Nachweise, prüfen Sie die Police, erstellen Sie Zusammenfassungen und leiten Sie Ausnahmen weiter.
Unterstützung bei der Vertragsprüfung
Erkennen Sie Klauseln, vergleichen Sie Bedingungen, markieren Sie Risiken, entwerfen Sie Zusammenfassungen und bereiten Sie Prüfunterlagen vor.
Ausnahmebehandlung bei Rechnungen
Extrahieren Sie Rechnungsdaten, gleichen Sie Bestellungen ab, prüfen Sie Steuerregeln und leiten Sie Abweichungen weiter.
Mitarbeiteranfragen
Lesen Sie Anfragen, finden Sie Richtlinien, bereiten Sie Antworten vor, aktualisieren Sie Fälle und eskalieren Sie sensible Themen.
Automatisierung von Kundenfällen
Fassen Sie den Fallverlauf zusammen, klassifizieren Sie das Anliegen, rufen Sie Unterlagen ab, entwerfen Sie Antworten und aktualisieren Sie den Status.
Vorbereitung von Audit-Nachweisen
Sammeln Sie Nachweise, prüfen Sie Lücken, fassen Sie Entscheidungen zusammen und leiten Sie Prüfaufgaben weiter.
Warum Workflows mit mehreren Agenten Governance brauchen
Klare Aufgabengrenzen
Jeder Agent übernimmt eine klar definierte Rolle statt einer breiten, undurchsichtigen Automatisierung.
Präzisere Ergebnisse
Spezialisierte Agenten können sich auf die Nachweise, Regeln und Aktionen konzentrieren, für die sie ausgelegt sind.
Menschliche Aufsicht
Genehmigungen und Eskalationen halten sensible Entscheidungen unter Kontrolle.
Nachvollziehbare Automatisierung
Quelldokumente, Agentenaktionen, Konfidenzwert und Entscheidungen bleiben prüfsicher.
