Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 8. Juli 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Contellect Technologies Inc. (“Contellect”, “wir”, “uns” oder “unser”) Informationen im Zusammenhang mit unseren Websites, Veranstaltungen, Mitteilungen, Supportleistungen und der Plattform Contellect One erhebt, nutzt, weitergibt, schützt und aufbewahrt.

Contellect One ist eine KI-gestützte Plattform für das Content-Management im Unternehmen und deckt intelligente Dokumentenverarbeitung, unternehmensweite Suche, Retrieval-Augmented Generation, Workflow-Automatisierung, digitale Arbeitsbereiche und kontrollierte Zusammenarbeit ab. Da unsere Kunden mit Contellect One Geschäftsakten, Dokumente, Metadaten, Workflows und KI-gestützte Ergebnisse verwalten, sind Datenschutz und Data Governance zentral für die Gestaltung und den Betrieb der Plattform.

Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die wir als Unternehmen oder als Verantwortlicher verarbeiten. Wenn wir Kundeninhalte im Auftrag eines Unternehmenskunden verarbeiten, handeln wir in der Regel als Dienstleister oder Auftragsverarbeiter nach den Weisungen des Kunden und den geltenden Auftragsverarbeitungsbedingungen.

1. Anwendungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung gilt für:

• Besucher von contellect.com und zugehörigen Websites.
• Personen, die Demos anfordern, uns kontaktieren, Mitteilungen abonnieren, Veranstaltungen besuchen oder mit unseren Vertriebs- und Supportteams in Kontakt treten.
• Berechtigte Nutzer, Administratoren und geschäftliche Ansprechpartner, die Konten von Contellect One zugeordnet sind.
• Personenbezogene Daten, die im Rahmen von Support, Einführung, Schulung, Abrechnung, Sicherheit und Kontoverwaltung verarbeitet werden.

Diese Erklärung ersetzt keine Kundenverträge, Auftragsverarbeitungsvereinbarungen, Auftragsformulare oder Datenschutzhinweise, die unsere Unternehmenskunden ihren Beschäftigten, Auftragnehmern, Bürgern, Patienten, Lieferanten, Partnern oder anderen Endnutzern erteilen.

2. Informationen, die wir erheben

Wir können Informationen unmittelbar von Ihnen, von Ihrem Unternehmen, aus der Nutzung unserer Dienste, aus von Ihrem Unternehmen eingerichteten Integrationen und aus verlässlichen Quellen Dritter erheben.

Zu den erhobenen Informationen können gehören:

• Kontaktdaten wie Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Position, Land und Geschäftsadresse.
• Kontodaten wie Benutzername, Rolle, Unternehmenszugehörigkeit, Berechtigungen, Authentifizierungsstatus und Administratoreinstellungen.
• Geschäftliche Angaben wie Demoanfragen, Abonnementdetails, Bestellhistorie, Rechnungskontakte, Supportpakete und Kommunikationseinstellungen.
• Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, genutzte Produktfunktionen, Suchanfragen, Workflow-Aktivitäten, API-Aktivitäten, Geräteangaben, Browsertyp, IP-Adresse, Zeitstempel, Protokolle und Diagnosedaten.
• Supportdaten wie Support-Tickets, Chat- oder E-Mail-Korrespondenz, Dateien zur Fehlersuche, Screenshots, Konfigurationsangaben und Einführungsnotizen.
• Veranstaltungs- und Marketingdaten wie Webinar-Anmeldungen, Kampagneninteraktionen, Einwilligungseinstellungen und Gesprächsnotizen.

Automatisch erhobene Informationen, wenn Sie uns kontaktieren. Wenn Sie unser Kontaktformular absenden oder eine Demo anfordern, erfassen wir neben den von Ihnen eingegebenen Angaben (etwa Name, E-Mail-Adresse, Firma, Telefonnummer und Nachricht) automatisch technische und kontextbezogene Informationen zu dieser Übermittlung, um antworten zu können, Missbrauch zu verhindern und nachzuvollziehen, wie Anfragen zu uns gelangen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse und der daraus abgeleitete ungefähre Standort (Land und Stadt), Ihr Browser, Betriebssystem und Gerätetyp, Ihre Zeitzone, die Seite, von der aus Sie abgesendet haben, und die Seite, über die Sie unsere Website erstmals betreten haben, die verweisende Website sowie etwaige Kampagnenparameter (etwa UTM-Tags) in dem von Ihnen genutzten Link. Diese Informationen werden uns per E-Mail zur Bearbeitung Ihrer Anfrage übermittelt und nicht zum Aufbau von Werbeprofilen genutzt. Zum Schutz dieser Formulare vor Spam und Missbrauch verwenden wir ein verstecktes Anti-Spam-Feld und Google reCAPTCHA, für das die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen von Google gelten.

3. Kundeninhalte und Plattformdaten

Zu den “Kundeninhalten” gehören Dokumente, Dateien, Akten, Prompts, Abfragen, Metadaten, extrahierte Felder, Workflow-Konfigurationen, Genehmigungen, Kommentare, Audit-Trails, Suchindizes und andere Inhalte, die von einem Kunden oder in seinem Auftrag an Contellect One übermittelt oder darin verarbeitet werden.

Kundeninhalte gehören dem Kunden. Wir verarbeiten Kundeninhalte, um die Dienste bereitzustellen, zu sichern, zu unterstützen, zu betreiben und zu verbessern, und zwar nach den Weisungen, Vereinbarungen und Konfigurationen des Kunden.

Je nachdem, wie ein Kunde Contellect One konfiguriert, können Kundeninhalte personenbezogene Daten, vertrauliche Geschäftsakten, regulierte Dokumente, Ausweisdokumente, Personalakten, Gesundheitsakten, Finanzdokumente, Lieferantenakten, Verträge, behördliche Unterlagen oder andere sensible Materialien enthalten. Die Kunden sind dafür verantwortlich, zu bestimmen, welche Inhalte für die Verarbeitung über die Plattform geeignet sind, und Zugriff, Aufbewahrung, Genehmigungen und Governance-Regeln entsprechend zu konfigurieren.

4. KI-Verarbeitung und Modellnutzung

Contellect One kann KI, maschinelles Lernen, optische Zeichenerkennung, Sprachverarbeitung, Retrieval-Systeme, Extraktionsmodelle und agentische Workflow-Werkzeuge einsetzen, um Inhalte zu klassifizieren, Daten zu extrahieren, Zusammenfassungen zu erzeugen, Fragen zu beantworten, Workflow-Aktionen vorzuschlagen oder die unternehmensweite Suche zu unterstützen.

Wir verarbeiten KI-Prompts, Abfragen, abgerufene Inhalte, Metadaten, KI-Ergebnisse und zugehörige Protokolle in dem Umfang, der erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen und zu sichern, Störungen zu beheben, Nutzungsgrenzen durchzusetzen, Kundenkonfigurationen zu unterstützen, die Zuverlässigkeit zu verbessern und vertragliche Pflichten zu erfüllen.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, nutzt Contellect Kundeninhalte nicht, um Basismodelle für andere, nicht beteiligte Kunden zu trainieren. Wir können aggregierte, anonymisierte oder de-identifizierte technische und Nutzungsdaten verwenden, um Produktleistung, Sicherheit, Qualität und Support zu verbessern, sofern diese Daten keinen Kunden identifizieren und keine Kundeninhalte offenlegen.

KI-Ergebnisse können personenbezogene Daten enthalten, wenn die zugrunde liegenden Kundeninhalte, Prompts, Retrieval-Quellen oder Workflows personenbezogene Daten umfassen. Kunden sollten KI-Konfigurationen, Berechtigungen, Retrieval-Bereiche und Workflows zur manuellen Prüfung überprüfen, um eine angemessene Nutzung der KI-Ergebnisse sicherzustellen.

5. Wie wir Informationen nutzen

Wir nutzen Informationen zu geschäftlichen und betrieblichen Zwecken, unter anderem um:

• Contellect One und zugehörige Dienste bereitzustellen, zu betreiben, zu sichern, zu verwalten und zu unterstützen.
• Konten, Nutzer, Rollen, Berechtigungen, Arbeitsbereiche, Integrationen und Abonnements anzulegen und zu verwalten.
• Anfragen, Demowünsche, Support-Tickets, Abrechnungsfragen und rechtliche Ersuchen zu beantworten.
• Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit der Plattform zu konfigurieren, zu entstören, zu warten, zu überwachen und zu verbessern.
• Dokumente, Metadaten, Workflows, Suchen, Prompts, KI-Ergebnisse und Integrationen so zu verarbeiten, wie es die Kunden konfiguriert haben.
• Servicemitteilungen, Sicherheitshinweise, Produktneuigkeiten, Schulungsmaterialien, Veranstaltungseinladungen und, soweit zulässig, Marketingmitteilungen zu versenden.
• Website- und Produktnutzung auszuwerten, um Nachfrage zu verstehen, die Nutzererfahrung zu verbessern und Funktionen zu entwickeln.
• Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle, unbefugten Zugriff, Richtlinienverstöße und Rechtsansprüche zu erkennen, zu verhindern, zu untersuchen und darauf zu reagieren.
• Gesetze, Vorschriften, Verträge, Prüfpflichten und durchsetzbare behördliche oder gerichtliche Ersuchen zu erfüllen.

6. Wie wir Informationen weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können Informationen in den folgenden Fällen weitergeben:

• An Dienstleister, die uns beim Hosting, bei Sicherheit, Betrieb, Support, Auswertung, Kommunikation, Abrechnung und Verbesserung der Dienste unterstützen.
• An Integrationsanbieter oder Anwendungen Dritter, wenn ein Kunde oder Administrator eine Integration einrichtet.
• An fachliche Berater, Prüfer, Versicherer, Rechtsbeistände und Finanzinstitute, soweit dies für den Geschäftsbetrieb erforderlich ist.
• An verbundene Unternehmen, Auftragnehmer und Beschäftigte, die für ihre Arbeit für Contellect Zugriff benötigen.
• An Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden oder Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich ist, um Rechte, Sicherheit oder die Integrität der Dienste zu schützen.
• Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb, einer Finanzierung, einer Unternehmenstransaktion, einer Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten, vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeits- und Datenschutzgarantien.
• An Kundenadministratoren oder berechtigte Personen, die das betreffende Konto, den Arbeitsbereich oder die Unternehmensumgebung steuern.

Wenn wir Dienstleister einsetzen, streben wir vertragliche Zusagen an, die sie verpflichten, Informationen zu schützen und ausschließlich für die von ihnen für Contellect erbrachten Leistungen zu nutzen.

7. Vom Kunden gesteuerte Weitergabe

Kunden und ihre Administratoren steuern viele Aspekte der Weitergabe innerhalb von Contellect One, darunter Nutzereinladungen, Zugriffsberechtigungen, externe Zusammenarbeit, Sichtbarkeit von Ablagen, Workflow-Weiterleitung, API-Zugriff, Aufbewahrungsrichtlinien und Integrationseinstellungen.

Wenn Ihr Zugang zu Contellect One von Ihrem Arbeitgeber oder einer anderen Einrichtung bereitgestellt wird, kann diese Stelle möglicherweise auf Ihre Kontodaten, Aktivitätsprotokolle, Dateien, Kommentare, Workflow-Aktionen, Suchhistorie, Prompts, KI-Ergebnisse und andere Inhalte zugreifen, die ihrer Umgebung zugeordnet sind.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel, lokalen Speicher, Analysewerkzeuge und ähnliche Technologien, um unsere Websites zu betreiben, Einstellungen zu speichern, Zugriffe auszuwerten, die Leistung zu verbessern, die Sicherheit zu unterstützen und Kampagnen zu messen.

Cookies können Geräteangaben, Browserangaben, IP-Adresse, verweisende Seiten, aufgerufene Seiten, Verweildauer und Interaktionen mit unseren Websites erfassen. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers oder über die verfügbaren Cookie-Einstellungswerkzeuge verwalten. Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Funktion der Website beeinträchtigen.

Wir können Auswertungs- und Werbepartner einsetzen, um die Website-Nutzung zu verstehen und unsere Ansprache zu verbessern. Diese Partner können Informationen nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen verarbeiten, soweit sie eigenverantwortlich handeln.

9. Sicherheit

Wir setzen administrative, technische und betriebliche Schutzmaßnahmen ein, die dem Schutz von Informationen dienen, darunter Kontrollen für Zugriffsverwaltung, Verschlüsselung, Protokollierung, Überwachung, Sicherung, Schwachstellenmanagement und sichere Entwicklungspraktiken.

Keine Sicherheitsmaßnahme kann absoluten Schutz garantieren. Die Kunden bleiben dafür verantwortlich, Berechtigungen, Identitätsanbieter, Integrationen, Zugriffsrichtlinien, Aufbewahrungseinstellungen, Endgerätesicherheit und interne Nutzungsvorgaben so zu konfigurieren, dass sie zu ihrem Risikoprofil und ihren regulatorischen Pflichten passen.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto oder Ihre Daten kompromittiert wurden, wenden Sie sich zügig an privacy@contellect.com oder an den Administrator Ihres Unternehmens.

10. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Informationen so lange auf, wie dies angemessen erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen, gesetzliche und vertragliche Pflichten einzuhalten, Streitigkeiten beizulegen, Vereinbarungen durchzusetzen, die Sicherheit aufrechtzuerhalten und den Geschäftsbetrieb zu unterstützen.

Die Aufbewahrung von Kundeninhalten richtet sich in der Regel nach dem jeweiligen Kundenvertrag, der Plattformkonfiguration, den Aufbewahrungseinstellungen, Löschanforderungen und Auftragsverarbeitungsbedingungen. Nach Beendigung oder Ablauf eines Kontos können Kundeninhalte gemäß der jeweiligen Vereinbarung und den betrieblichen Verfahren aufbewahrt, exportiert, gelöscht oder archiviert werden.

11. Internationale Datenübermittlungen

Contellect arbeitet mit Kunden und Dienstleistern in mehreren Regionen zusammen. Informationen können in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern verarbeitet werden, in denen Contellect, verbundene Unternehmen, Beschäftigte oder Dienstleister tätig sind.

Soweit erforderlich, nutzen wir angemessene Garantien für internationale Übermittlungen, etwa vertragliche Zusagen, Auftragsverarbeitungsbedingungen, regionale Hosting-Optionen, wo verfügbar, und andere rechtlich zulässige Übermittlungsmechanismen.

12. Ihre Datenschutzoptionen und Rechte

Abhängig von Ihrem Standort und Ihrer Beziehung zu Contellect können Sie das Recht haben, auf bestimmte personenbezogene Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken, ihr zu widersprechen oder eine Kopie zu erhalten. Sie können außerdem das Recht haben, eine Einwilligung zu widerrufen oder bestimmten Marketingmitteilungen zu widersprechen.

Um Datenschutzrechte auszuüben, wenden Sie sich an privacy@contellect.com. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität und Ihre Beziehung zum betreffenden Konto oder Unternehmen prüfen, bevor wir antworten.

Wenn Contellect Ihre Daten im Auftrag eines unserer Unternehmenskunden verarbeitet, können wir Ihre Anfrage an diesen Kunden weiterleiten, weil er die betreffenden Daten und die Kontoumgebung steuert.

13. Marketingmitteilungen

Sie können Marketing-E-Mails abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in der Nachricht nutzen oder uns kontaktieren. Auch wenn Sie Marketingmitteilungen abbestellen, können wir Ihnen weiterhin Service-, Sicherheits-, Transaktions-, Rechts- oder Verwaltungsmitteilungen zusenden.

14. Datenschutz von Kindern

Die Dienste sind für die geschäftliche und betriebliche Nutzung bestimmt und richten sich nicht an Kinder. Wir erheben über unsere Websites oder Dienste nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich an privacy@contellect.com.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir darüber, indem wir die aktualisierte Erklärung veröffentlichen, das Datum “Zuletzt aktualisiert” anpassen, einen Hinweis über die Dienste versenden oder einen anderen angemessenen Weg nutzen.

16. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu den Datenschutzpraktiken von Contellect wenden Sie sich an:

• E-Mail: privacy@contellect.com
• Unternehmen: Contellect Technologies Inc.
• Adresse: Houston, Texas, USA