O Contellect One ajuda órgãos públicos a automatizar serviços ao cidadão, licenças, registros públicos, pedidos de acesso, auditorias e gestão de registros.
Inteligência de conteúdo para o setor público
A gestão inteligente de conteúdo para órgãos públicos combina gestão segura de documentos, extração de dados por IA, automação de fluxos de trabalho, retenção de registros, trilhas de auditoria e portais de atendimento ao cidadão, para que as equipes do setor público possam processar solicitações mais rapidamente e, ao mesmo tempo, proteger dados sensíveis.
O Contellect One oferece a ministérios, municípios, reguladores, concessionárias públicas e órgãos uma única camada de conteúdo governada para serviços ao cidadão, registros, evidências de conformidade e fluxos de trabalho interdepartamentais.
Digitalize licenças, autorizações, solicitações de planejamento, registros do conselho, inspeções, solicitações de cidadãos e correspondência de atendimento.
Gerencie submissões, arquivos de fiscalização, evidências de auditoria, registros de inspeção, documentos de política e fluxos de conformidade com acesso rastreável.
Suporte à entrada digital, portais de autoatendimento, acompanhamento de solicitações, notificações e tratamento de casos entre departamentos.
Centralize registros públicos, cronogramas de retenção, controles de acesso, fluxos de divulgação e arquivos digitais de longo prazo.
Centralize formulários, e-mails, documentos de identidade, evidências de apoio, notas de caso, aprovações e comunicações com cidadãos em um único espaço de trabalho governado.
Melhore a resposta de atendimentoClassifique solicitações, extraia dados do requerente, valide documentos obrigatórios, encaminhe revisões e acompanhe aprovações da entrada até a emissão.
Reduza o tempo de aprovaçãoArmazene registros públicos, políticas, correspondência, arquivos de reunião e documentos históricos com metadados, suporte à retenção, controles de acesso e busca segura.
Reforce a governança de registrosOrganize pedidos de divulgação, documentos responsivos, tarefas de redação, aprovações, prazos e correspondência com visibilidade clara de status.
Aumente a transparênciaGerencie arquivos de inspeção, registros de fiscalização, políticas, aprovações, trilhas de auditoria e evidências de conformidade com acesso permissionado e suporte à retenção.
Melhore a prontidão para auditoriaEncaminhe solicitações, reclamações, recursos, investigações e memorandos internos entre departamentos, preservando responsabilidade, histórico e prestação de contas.
Reduza atrasos de transiçãoO Contellect One suporta o ciclo de vida do conteúdo do setor público, desde a entrada digital até a extração por IA, o encaminhamento entre departamentos, a gestão segura de registros e o arquivo de longo prazo.
Colete formulários, registros digitalizados, e-mails, envios de portal, documentos de cidadãos, arquivos de caso, licenças e correspondência de órgãos.
Use classificação e extração por IA para identificar tipos de documento, detalhes do requerente, números de caso, datas, departamentos e evidências ausentes.
Mova aprovações, solicitações, exceções, revisões, tarefas de registro público e escalonamentos para a equipe correta do órgão com visibilidade de status.
Aplique controle de acesso, trilhas de auditoria, regras de retenção, busca segura, fluxos de divulgação e controles de arquivo de longo prazo.
