أتمتة وإدارة المحتوى الحكومي

إدارة المحتوى الحكومي لخدمات المواطنين والتصاريح والسجلات وطلبات حرية المعلومات والالتزام

تساعد Contellect One الجهات الحكومية على أتمتة خدمات المواطنين والتصاريح والسجلات العامة وطلبات حرية المعلومات والتدقيق وإدارة السجلات الآمنة.

إدارة ملفات القطاع الحكومي تربط طلبات المواطنين ووثائق الهوية وسجلات الأنظمة والمشاركة الآمنة والموافقات والتوقيعات الرقمية

ذكاء المحتوى الحكومي

ما هي إدارة المحتوى الذكية للجهات الحكومية؟

تجمع إدارة المحتوى الذكية للجهات الحكومية بين إدارة آمنة للمستندات، واستخراج البيانات بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، واستبقاء السجلات، ومسارات التدقيق، وبوابات خدمة المواطنين، لتتمكن فرق القطاع العام من معالجة الطلبات بسرعة أكبر مع حماية البيانات الحسّاسة.

  • التقط طلبات المواطنين والتصاريح والتراخيص وملفات الحالات والمراسلات والسياسات والسجلات العامة من كل قناة.
  • استخدم الذكاء الاصطناعي لتصنيف المستندات الحكومية، واستخراج البيانات الأساسية، وتحديد المعلومات الناقصة أو غير المكتملة.
  • وجّه الموافقات والمراجعات والاستثناءات وطلبات السجلات العامة وحالات الخدمة إلى القسم المناسب.
  • حافظ على السجلات قابلة للبحث ومقيّدة الصلاحيات ومستبقاة وقابلة للتدقيق وجاهزة لمراجعة الالتزام.
FOIسير عمل طلبات السجلات العامة والإفصاح
IDPاستخراج بالذكاء الاصطناعي للنماذج والتصاريح وملفات الحالات
التدقيقاستبقاء قابل للتتبّع وحوكمة السجلات

مصممة لتقديم خدمات القطاع العام الحديث

توفّر Contellect One للوزارات والبلديات والجهات التنظيمية والمرافق العامة والهيئات طبقة محتوى محكومة واحدة لخدمات المواطنين والسجلات وأدلة الالتزام وسير العمل بين الإدارات.

الحكومة المحلية والبلدية

رقمنة التصاريح والتراخيص وطلبات التخطيط وسجلات المجالس وعمليات التفتيش وطلبات المواطنين ومراسلات الخدمة.

الجهات التنظيمية

إدارة الطلبات المقدَّمة وملفات الإنفاذ وأدلة التدقيق وسجلات التفتيش والوثائق السياسية وسير عمل الالتزام بوصول قابل للتتبّع.

خدمات المواطنين

دعم الاستقبال الرقمي وبوابات الخدمة الذاتية وتتبّع الطلبات والإشعارات ومعالجة الحالات بين الإدارات.

فرق السجلات والأرشيف

مركزة السجلات العامة وجداول الاستبقاء وضوابط الوصول وسير عمل الإفصاح والأرشيف الرقمي طويل الأمد.

01الخدمات

إدارة طلبات خدمة المواطنين

مركزة النماذج ورسائل البريد الإلكتروني ومستندات الهوية والأدلة الداعمة وملاحظات الحالات والموافقات ومراسلات المواطنين في مساحة عمل محكومة واحدة.

تحسين سرعة الاستجابة للخدمة
02التصاريح

أتمتة التصاريح والتراخيص

صنّف الطلبات واستخرج بيانات مقدّمي الطلبات وتحقق من المستندات المطلوبة ووجّه المراجعات وتتبّع الموافقات من الاستقبال حتى الإصدار.

تقليل زمن الموافقة
03السجلات

السجلات الحكومية والأرشفة الرقمية

خزّن السجلات العامة والسياسات والمراسلات وملفات الاجتماعات والوثائق التاريخية مع البيانات الوصفية ودعم الاستبقاء وضوابط الوصول والبحث الآمن.

تعزيز حوكمة السجلات
04حرية المعلومات

سير عمل السجلات العامة وطلبات حرية المعلومات

نظّم طلبات الإفصاح والمستندات المطلوبة ومهام حجب البيانات والموافقات والمواعيد النهائية والمراسلات مع رؤية واضحة للحالة.

زيادة الشفافية
05الالتزام

الالتزام التنظيمي وأدلة التدقيق

أدر ملفات التفتيش وسجلات الإنفاذ والسياسات والموافقات ومسارات التدقيق وأدلة الالتزام بوصول مقيّد الصلاحيات ودعم للاستبقاء.

تحسين الجاهزية للتدقيق
06الحالات

توجيه الحالات والمراسلات بين الإدارات

وجّه الطلبات والشكاوى والاستئنافات والتحقيقات والمذكرات الداخلية بين الإدارات مع الحفاظ على الملكية والسجل التاريخي والمساءلة.

تقليل تأخير التسليم بين الفرق

كيف تعمل أتمتة المستندات الحكومية

تدعم Contellect One دورة حياة محتوى القطاع العام من الاستقبال الرقمي مرورًا بالاستخراج بالذكاء الاصطناعي والتوجيه بين الإدارات وإدارة السجلات الآمنة وصولًا إلى الأرشفة طويلة الأمد.

1

الالتقاط

اجمع النماذج والسجلات الممسوحة ضوئيًا ورسائل البريد الإلكتروني والطلبات المقدَّمة عبر البوابة ومستندات المواطنين وملفات الحالات والتصاريح ومراسلات الجهات.

2

الفهم

استخدم التصنيف والاستخراج بالذكاء الاصطناعي لتحديد أنواع المستندات وبيانات مقدّمي الطلبات وأرقام الحالات والتواريخ والإدارات والأدلة الناقصة.

3

التوجيه

انقل الموافقات والطلبات والاستثناءات والمراجعات ومهام السجلات العامة والتصعيدات إلى الفريق المختص في الجهة مع رؤية واضحة للحالة.

4

الحوكمة

طبّق ضوابط الوصول ومسارات التدقيق وقواعد الاستبقاء والبحث الآمن وسير عمل الإفصاح وضوابط الأرشفة طويلة الأمد.

لماذا تختار الجهات الحكومية Contellect One

  • تقديم أسرع للخدمات العامة: قلّل التعامل مع الورق والفهرسة اليدوية والتسليم بين الإدارات لطلبات المواطنين والتصاريح والتراخيص.
  • شفافية أقوى: حافظ على السجلات قابلة للبحث والتتبّع وأسهل استرجاعًا لاحتياجات السجلات العامة والمساءلة الداخلية.
  • حماية أفضل للبيانات: احمِ سجلات المواطنين والموظفين والسياسات والإنفاذ الحسّاسة عبر الصلاحيات ومسارات التدقيق.
  • سجلات جاهزة للالتزام: ادعم الاستبقاء والإفصاح والخصوصية وPOPIA وGDPR وقواعد السجلات المحلية وسياسات الحوكمة الداخلية.
  • خفض التكلفة الإدارية: استبدل التتبّع اليدوي وملاحقة رسائل البريد الإلكتروني وتخزين المستندات المكرر بسير عمل مؤتمت قابل لإعادة الاستخدام.
  • تحديث قابل للتوسّع للجهات: ابدأ بسير عمل واحد للخدمة العامة، ثم توسّع إلى السجلات والتصاريح والتدقيق والبوابات وإدارة الحالات.

قدرات Contellect ذات الصلة

إدارة المستندات والمحتوى

احكم مستندات الجهات من الاستقبال حتى الاستبقاء والأرشفة.

استكشف القدرة <-

الالتزام وإدارة السجلات

حافظ على السجلات المنظّمة آمنة ومستبقاة وقابلة للبحث وجاهزة للتدقيق.

استكشف القدرة <-

إدارة الحالات

وجّه طلبات المواطنين والتحقيقات والاستئنافات والحالات الداخلية بمساءلة واضحة.

استكشف القدرة <-

شاهد Contellect One أثناء العمل

اطّلع على كيفية قيام Contellect One بالتقاط المستندات وحوكمتها والبحث فيها وتشغيلها آليًا في مساحة عمل واحدة آمنة ومهيأة لأعمالك.

  • استكشف حالة استخدامك للمستندات وسير العمل
  • شاهد الاستخلاص بالذكاء الاصطناعي والبحث والتشغيل الآلي أثناء العمل
  • راجع خيارات النشر والحوكمة والتكامل
اطلب عرضًا توضيحيًااستكشف المنصة

أسئلة شائعة عن إدارة المحتوى الحكومي

ما هي أتمتة المستندات للجهات الحكومية؟

تستخدم أتمتة المستندات للجهات الحكومية الذكاء الاصطناعي وقواعد سير العمل لالتقاط المستندات المستخدمة في خدمات المواطنين والتصاريح والتراخيص والسجلات العامة والتدقيق وإدارة الحالات، وتصنيفها واستخراج بياناتها وتوجيهها واعتمادها واستبقائها وأرشفتها.

كيف تحسّن Contellect One تقديم خدمات المواطنين؟

تساعد Contellect One الجهات على جمع الطلبات والمستندات الداعمة، واستخراج البيانات الأساسية، والتحقق من المتطلبات، وتوجيه الموافقات، وتتبّع حالة الخدمة، والحفاظ على السجلات، بحيث تتحرك الطلبات بسرعة أكبر ومساءلة أوضح.

هل يمكن لـ Contellect One دعم سير عمل التصاريح والتراخيص؟

نعم. يمكن لـ Contellect One تصنيف طلبات التصاريح والتراخيص، واستخراج بيانات مقدّمي الطلبات، وتتبّع المستندات الناقصة، وتوجيه المراجعات، وإدارة الموافقات، وأرشفة السجلات الصادرة ببيانات وصفية قابلة للبحث.

كيف تساعد إدارة المحتوى الذكية طلبات السجلات العامة وحرية المعلومات؟

تساعد فرق السجلات في العثور على المستندات المطلوبة، وإدارة المواعيد النهائية للطلبات، وتوجيه مهام المراجعة وحجب البيانات، والحفاظ على المراسلات، والاحتفاظ بسجل قابل للتتبّع لأنشطة الإفصاح.

كيف تحمي Contellect One السجلات الحكومية الحسّاسة؟

تدعم Contellect One الوصول المقيّد الصلاحيات ومسارات التدقيق وضوابط الاستبقاء والبحث الآمن وسير العمل المحكوم، بحيث تُحمى سجلات المواطنين والسياسات والإنفاذ والجهات الحسّاسة.