Rechtsabteilungen
Strukturierung von Schriftsätzen, Beweismitteln, Beweisaufnahme, Korrespondenz und Fristen.
Digitale Fallakte
Alle Falldokumente, Entscheidungen, Fristen und Nachweisketten bleiben in einem kontrollierten Arbeitsbereich geordnet.
Falldokumente, Nachweise, Korrespondenz, Notizen, Genehmigungen, Aufgaben und Entscheidungen in einer sicheren digitalen Fallakte ordnen.
Was ist eine digitale Fallakte?
Eine digitale Fallakte ist ein strukturierter Arbeitsbereich für alle Dokumente, Nachweise, Korrespondenz, Notizen, Genehmigungen, Aufgaben, Fristen und Entscheidungen zu einem Fall. Contellect One unterstützt Rechtsabteilungen, Service, Compliance, HR und Ermittlungsteams dabei, Fallinhalte mit Suche, Zugriffssteuerung und Audit-Historie zu organisieren.
VollständigDokumente, Nachweise, Notizen, Genehmigungen und Kommunikation bleiben zusammen
Nachvollziehbarjede Aktualisierung, jeder Zugriff und jede Entscheidung hat eine Audit-Historie
DurchsuchbarFallteams finden Fakten, Dokumente und Fristen schnell
Nützlich für jedes fallbezogene Team
Digitale Fallakten reduzieren übersehene Nachweise, doppelte Arbeit und Verzögerungen bei dokumentenintensiven Entscheidungen.
Ermittelnde
Zentralisierung von Nachweisen, Aussagen, Fotos, Berichten und Prüfnotizen.
Serviceteams
Verwaltung von Beschwerden, Eskalationen, Anfragen und Nachweisen zur Lösung.
Compliance und HR
Dokumentation von Untersuchungen, Genehmigungen, Korrekturmaßnahmen und Richtliniennachweisen.
Strukturierter Fallarbeitsbereich
Eine Fallakte anlegen, unterstützende Dokumente einlesen, Nachweise klassifizieren, Verantwortliche zuweisen und Entscheidungen bis zum Abschluss verfolgen.
- Dokumente, Kommunikation, Aufgaben und Fristen in einer Fallansicht zusammenführen.
- Nachweise, Notizen, Genehmigungen und ergänzende Anhänge durchsuchen.
- Audit-Trails für Prüfungen, Untersuchungen, Widersprüche und Audits bewahren.
ErgebnisSchnellere Fallbearbeitung bei gleichzeitig organisierten und belastbaren sensiblen Nachweisen.
01Recht
Rechtsfallakten
Strukturierung von Schriftsätzen, Verträgen, Nachweisen, Anträgen, Mitteilungen und Korrespondenz.
Fallbereitschaft verbessern02Ermitteln
Akten zu internen Untersuchungen
Verwaltung von Aussagen, Nachweisen, Berichten, Feststellungen, Genehmigungen und Korrekturmaßnahmen.
Fallnachweise sichern03Service
Akten zu Beschwerden und Eskalationen
Weiterleitung von Kunden- oder Bürgerbeschwerden mit Dokumenten, Status und Entscheidungen.
Bearbeitungszeit verkürzen04Schaden
Akte zur Schadenbearbeitung
Zentralisierung von Formularen, Fotos, Kommunikation, Genehmigungen und Unterlagen Dritter.
Transparenz bei Schadenfällen verbessern05HR
Fallmanagement für Mitarbeitende
Nachverfolgung von Beschwerden, Richtlinienfragen, Anpassungen und Untersuchungsunterlagen.
HR-Compliance schützen06Archivieren
Archiv abgeschlossener Fälle
Aufbewahrung abgeschlossener Fälle mit Suche, Aufbewahrung und Zugriffssteuerung.
Künftige Prüfungen unterstützenSo funktioniert das digitale Fallaktenmanagement
Contellect One unterstützt Teams bei der Standardisierung von Falleingang, Nachweisführung, Zusammenarbeit und Abschluss.
Fall eröffnen
Anlegen einer Akte mit Falltyp, Verantwortlichen, Beteiligten, Fristen und Berechtigungen.
Nachweise sammeln
Erfassung von Dokumenten, Notizen, Nachrichten, Fotos, Formularen und ergänzenden Anhängen.
Entscheidungen weiterleiten
Zuweisung von Aufgaben, Genehmigungen, Eskalationen und Prüfschritten mit Statustransparenz.
Abschließen und aufbewahren
Archivierung abschließender Nachweise, Entscheidungen, Audit-Trails und Aufbewahrungsmetadaten.
Vorteile der digitalen Fallakte
Weniger fehlende Dokumente
Erforderliche Nachweise und Korrespondenz bleiben mit der Fallakte verknüpft.
Schnellere Fallprüfungen
Teams durchsuchen und filtern Fallinhalte, statt Fakten manuell zu rekonstruieren.
Belastbare Historie
Audit-Trails zeigen, wer auf den Fall zugegriffen, ihn geändert, genehmigt oder abgeschlossen hat.
