Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2026

Diese Nutzungsbedingungen (“Bedingungen”) regeln den Zugang zu und die Nutzung von Contellect One sowie der zugehörigen Websites, Dokumentation, Supportleistungen, APIs, Integrationen und professionellen Dienstleistungen von Contellect Technologies Inc. (“Contellect”, “wir”, “uns” oder “unser”). Contellect One ist eine Unternehmensplattform für KI-gestütztes Content-Management, intelligente Dokumentenverarbeitung, unternehmensweite Suche, Workflow-Automatisierung, Wissensmanagement und kontrollierte Zusammenarbeit.

Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens, einer Behörde oder einer anderen Einrichtung nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Stelle an diese Bedingungen zu binden. In diesem Fall beziehen sich “Kunde” und “Sie” auf diese Stelle. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste nicht.

Wenn Sie und Contellect eine gesonderte schriftliche Vereinbarung, ein Auftragsformular, eine Leistungsbeschreibung, eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung oder einen Unternehmens-Abonnementvertrag geschlossen haben, gilt diese schriftliche Vereinbarung vorrangig, soweit sie diesen Bedingungen widerspricht.

1. Die Dienste

Contellect One hilft Unternehmen, Unternehmensinhalte zu erfassen, zu klassifizieren, auszulesen, zu durchsuchen, zu steuern, weiterzuleiten und zu automatisieren. Die Dienste können umfassen:

• Intelligente Dokumentenverarbeitung, Datenextraktion, Klassifizierung, Validierung und Weiterleitung.
• KI-gestützte Suche, Retrieval-Augmented Generation, Wissensdatenbank-Anwendungen, Zusammenfassungen und Fragebeantwortung.
• Digitale Arbeitsbereiche, Content-Ablagen, Workflow-Automatisierung, Fallakten, Genehmigungen und Audit-Trails.
• Konnektoren, APIs, Integrationen, Migrationsleistungen, Einführungsunterstützung, Schulung und betreute Konfiguration.
• Beta-, Vorschau-, Sandbox- oder Evaluierungsfunktionen, die von Zeit zu Zeit bereitgestellt werden können.

Die Dienste sind für die geschäftliche und betriebliche Nutzung bestimmt. Sie sind nicht für die Nutzung durch Verbraucher gedacht und ersetzen keine fachliche Beratung in rechtlichen, finanziellen, medizinischen, Compliance-, technischen oder sicherheitsbezogenen Fragen.

2. Konten, Administratoren und berechtigte Nutzer

Kunden sind dafür verantwortlich, Administratoren und berechtigte Nutzer zu benennen, angemessene Berechtigungen zuzuweisen und die Kontodaten aktuell zu halten. Administratoren können Nutzerzugriffe, Ablagen, Arbeitsbereiche, Workflows, Sicherheitseinstellungen, Aufbewahrungsregeln, Integrationen und weitere Kontrollen konfigurieren.

Sie sind für die Aktivitäten unter Ihren Konten verantwortlich, einschließlich der Aktivitäten von Beschäftigten, Auftragnehmern, Vertretern, Administratoren und anderen berechtigten Nutzern. Sie müssen Zugangsdaten schützen, angemessene Zugriffskontrollen einsetzen und Contellect unverzüglich über vermuteten unbefugten Zugriff oder Sicherheitsvorfälle im Zusammenhang mit den Diensten informieren.

3. Kundeninhalte und Eigentum

“Kundeninhalte” bezeichnet Dokumente, Dateien, Akten, Daten, Prompts, Abfragen, Metadaten, Workflows, Konfigurationen, Mitteilungen und andere Materialien, die im Rahmen der Nutzung der Dienste durch den Kunden übermittelt, hochgeladen, gespeichert, verarbeitet oder erzeugt werden.

Im Verhältnis zwischen Kunde und Contellect behält der Kunde das Eigentum an den Kundeninhalten. Diese Bedingungen übertragen kein Eigentum an Kundeninhalten auf Contellect.

Der Kunde gewährt Contellect ein begrenztes Recht, Kundeninhalte zu hosten, zu verarbeiten, zu übertragen, anzuzeigen, zu vervielfältigen, umzuwandeln, zu indexieren, auszulesen, zu klassifizieren und anderweitig zu nutzen, jedoch nur soweit dies erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, zu sichern, zu unterstützen, zu verbessern und zu betreiben, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen, Missbrauch zu verhindern und vertragliche Pflichten zu erfüllen.

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Qualität und Integrität der Kundeninhalte verantwortlich, einschließlich der Frage, ob er über ausreichende Rechte und Berechtigungen verfügt, um diese Inhalte über die Dienste hochzuladen, zu verarbeiten, zu teilen oder zu automatisieren.

4. KI-Funktionen, Ergebnisse und manuelle Prüfung

Die Dienste können künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Sprachverarbeitung, optische Zeichenerkennung, Extraktionsmodelle, Retrieval-Systeme und agentische oder automatisierte Workflows nutzen. Diese Funktionen können Zusammenfassungen, Klassifizierungen, extrahierte Felder, Antworten, Empfehlungen, Workflow-Entscheidungen, Suchergebnisse oder andere Ergebnisse erzeugen (“KI-Ergebnisse”).

KI-Ergebnisse entstehen aus Modellen, Kundeninhalten, Konfigurationen, Retrieval-Quellen, Prompts und Workflow-Regeln. KI-Ergebnisse können unvollständig, unrichtig, veraltet, doppelt oder für einen bestimmten Zweck ungeeignet sein. Der Kunde ist dafür verantwortlich, KI-Ergebnisse angemessen zu prüfen, zu validieren, freizugeben und zu nutzen.

Der Kunde sollte KI-Ergebnisse nicht als einzige Grundlage für Entscheidungen verwenden, die rechtliche, finanzielle, arbeitsrechtliche, medizinische, regulatorische, sicherheitsbezogene oder andere erhebliche Folgen haben können, sofern er nicht eine angemessene manuelle Prüfung, Kontrollen, Validierung und Governance eingerichtet hat.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, nutzt Contellect Kundeninhalte nicht, um Basismodelle für andere, nicht beteiligte Kunden zu trainieren. Contellect kann aggregierte, anonymisierte oder de-identifizierte technische und Nutzungsdaten verwenden, um Zuverlässigkeit, Sicherheit, Leistung, Produktfunktionen und Support zu verbessern, sofern diese Daten den Kunden nicht identifizieren und keine Kundeninhalte offenlegen.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Dienste ausschließlich im Einklang mit geltenden Gesetzen, Vorschriften, der Dokumentation, den Auftragsformularen und diesen Bedingungen zu nutzen.
• Zugriffskontrollen, Aufbewahrungsregeln, Genehmigungswege und Workflow-Automatisierung so zu konfigurieren, wie es für seine geschäftlichen und regulatorischen Pflichten angemessen ist.
• Sicherungen, Exportkonzepte, interne Aufzeichnungen und Notfallverfahren vorzuhalten, die zu seinem Anwendungsfall passen.
• Alle Hinweise, Einwilligungen, Erlaubnisse und Rechte einzuholen, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten, vertraulicher Informationen, regulierter Unterlagen und Materialien Dritter über die Dienste erforderlich sind.
• Workflow-Regeln, KI-Konfigurationen, Extraktionsvorlagen, Integrationen und Automatisierungen zu prüfen und zu testen, bevor sie produktiv eingesetzt werden.
• Sicherzustellen, dass die Nutzer zu zulässiger Nutzung, Sicherheitspflichten, Grenzen der KI und den internen Richtlinien des Kunden geschult sind.

6. Zulässige Nutzung

Der Kunde darf nicht, und darf keinem Nutzer oder Dritten erlauben:

• Die Dienste für rechtswidrige, schädigende, betrügerische, täuschende, rechtsverletzende, missbräuchliche oder unbefugte Zwecke zu nutzen.
• Schadsoftware, bösartigen Code, Exploit-Nutzlasten oder Inhalte hochzuladen oder zu verarbeiten, die darauf ausgelegt sind, Systeme oder Daten zu stören, zu beschädigen oder unbefugt darauf zuzugreifen.
• Nutzungsgrenzen, Sicherheitskontrollen, Zugriffsberechtigungen, Prüfprotokolle, Authentifizierung oder technische Beschränkungen zu umgehen.
• Die Dienste zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, auszulesen, zu crawlen, zu kopieren, weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder anderweitig zu missbrauchen, soweit dies nicht gesetzlich oder durch schriftliche Vereinbarung erlaubt ist.
• Die Dienste zu nutzen, um ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln, oder sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Contellect zur Veröffentlichung von Vergleichsmessungen zu verwenden.
• Inhalte oder Prompts einzureichen, die darauf abzielen, vertrauliche Systeminformationen, Modellanweisungen, Zugangsdaten, Geheimnisse oder unbefugte Daten zu erlangen.
• Die Dienste für automatisierte Entscheidungen in Kontexten mit hohem Risiko zu nutzen, ohne angemessene Prüfung, Governance und rechtliche Grundlage.
• Betrieb, Integrität, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Leistung der Dienste zu beeinträchtigen.

Contellect kann vermuteten Verstößen nachgehen und den Zugang aussetzen oder einschränken, soweit dies zum Schutz der Dienste, des Kunden, anderer Kunden, der Nutzer oder Dritter angemessen erforderlich ist.

7. Sicherheit, Datenschutz und personenbezogene Daten

Contellect setzt administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Schutz der Dienste und der Kundeninhalte dienen. Kein System ist garantiert vollständig sicher, und der Kunde bleibt dafür verantwortlich, Zugriff, Berechtigungen, Integrationen und Nutzerverhalten in seiner Umgebung zu konfigurieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweils geltenden Datenschutzerklärung, Auftragsverarbeitungsvereinbarung, dem Auftragsformular oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung zwischen Kunde und Contellect. Der Kunde ist dafür verantwortlich, zu beurteilen, ob seine Nutzung der Dienste für regulierte personenbezogene Daten, sensible Informationen, Gesundheitsakten, Finanzunterlagen, behördliche Unterlagen oder andere geschützte Inhalte geeignet ist.

Der Kunde darf keine Passwörter, privaten Schlüssel, Produktionsgeheimnisse, Zahlungskartendaten oder andere hochsensible Daten übermitteln, sofern das jeweilige Auftragsformular, die Dokumentation oder eine schriftliche Vereinbarung diesen Anwendungsfall nicht ausdrücklich vorsieht.

8. Vertraulichkeit

Jede Partei kann vertrauliche Informationen der anderen erhalten. Die empfangende Partei wird vertrauliche Informationen mit angemessener Sorgfalt schützen und sie ausschließlich nutzen, um Pflichten zu erfüllen oder Rechte aus diesen Bedingungen oder einer geltenden Vereinbarung auszuüben.

Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die öffentlich verfügbar sind, unabhängig und ohne Nutzung der vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden, rechtmäßig ohne Vertraulichkeitspflicht von einem Dritten erhalten wurden oder schriftlich zur Veröffentlichung freigegeben sind.

Ist eine Offenlegung aufgrund von Gesetz, Vorladung, Gerichtsbeschluss oder behördlichem Ersuchen erforderlich, wird die empfangende Partei, soweit rechtlich zulässig, angemessen vorab informieren und an Bemühungen zur Begrenzung der Offenlegung mitwirken.

9. Integrationen und Dienste Dritter

Die Dienste können sich mit Anwendungen Dritter, Cloud-Plattformen, Identitätsanbietern, Speichersystemen, E-Mail-Systemen, Unternehmensanwendungen, KI-Anbietern und anderen Diensten verbinden. Die Nutzung von Diensten Dritter durch den Kunden richtet sich nach den jeweiligen Bedingungen, Datenschutzhinweisen, Sicherheitspraktiken und Konfigurationsentscheidungen dieser Dritten.

Contellect ist nicht verantwortlich für Dienste Dritter, Ausfälle, deren Datenverarbeitung, Änderungen oder Sicherheitsvorfälle, die außerhalb der Kontrolle von Contellect liegen. Der Kunde autorisiert Contellect, Kundeninhalte und zugehörige Daten mit angebundenen Diensten Dritter auszutauschen, wie vom Kunden oder seinen Administratoren konfiguriert.

10. Gebühren, Aufträge und Zahlung

Gebühren, Abonnementlaufzeiten, Nutzungsgrenzen, Verlängerungsbedingungen, Zahlungspflichten, Steuern und professionelle Dienstleistungen sind im jeweiligen Auftragsformular, Angebot, in der Rechnung, Leistungsbeschreibung oder schriftlichen Vereinbarung festgelegt. Sofern nicht schriftlich anders angegeben, sind Gebühren nicht rückzahlbar und Zahlungspflichten nicht kündbar.

Der Kunde trägt Steuern, Abgaben, Bankgebühren und ähnliche Belastungen, mit Ausnahme von Steuern auf das Nettoeinkommen von Contellect. Verspätete Zahlungen können zu Aussetzung, Zinsen, Beitreibungskosten oder anderen nach der jeweiligen Vereinbarung und dem Gesetz zulässigen Rechtsfolgen führen.

11. Beta- und Vorschaufunktionen

Contellect kann Beta-, Vorschau-, Pilot-, Test-, Sandbox- oder Evaluierungsfunktionen anbieten. Diese Funktionen können unvollständig sein und jederzeit geändert, ausgesetzt oder eingestellt werden. Sie können ohne Serviceverpflichtungen, Garantien, Freistellungen oder Supportpflichten bereitgestellt werden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

Der Kunde sollte Beta- oder Vorschaufunktionen nicht für den Produktivbetrieb oder regulierte Workflows nutzen, sofern Contellect diese Nutzung nicht ausdrücklich schriftlich genehmigt hat.

12. Geistiges Eigentum

Contellect und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte, Ansprüche und Anteile an den Diensten, der Plattform, der Software, den Modellen, Workflows, Vorlagen, Designs, der Dokumentation, den APIs, Benutzeroberflächen, Produktnamen, Logos und der zugrunde liegenden Technologie.

Der Kunde kann Rückmeldungen, Vorschläge, Ideen oder Empfehlungen geben. Contellect kann diese Rückmeldungen ohne Einschränkung oder Gegenleistung nutzen, sofern Contellect dabei keine vertraulichen Informationen des Kunden offenlegt.

Mit Ausnahme der in diesen Bedingungen oder einer schriftlichen Vereinbarung ausdrücklich gewährten Rechte erhält keine Partei Rechte am geistigen Eigentum der anderen Partei.

13. Verfügbarkeit, Support und Änderungen

Contellect kann Teile der Dienste von Zeit zu Zeit aktualisieren, verbessern, ändern, aussetzen oder einstellen. Contellect wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um den zentralen bezahlten Funktionsumfang während einer laufenden Abonnementlaufzeit nicht wesentlich zu verringern, vorbehaltlich sicherheitsbezogener, rechtlicher, technischer und betrieblicher Anforderungen.

Support, Servicegrade, Wartungsfenster, Reaktionszeiten und Verfügbarkeitszusagen gelten nur, wenn sie in einem Auftragsformular, einer Supportrichtlinie, einer Service-Level-Vereinbarung oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung enthalten sind.

14. Aussetzung und Beendigung

Contellect kann den Zugang zu den Diensten aussetzen oder einschränken, wenn:

• Der Kunde oder ein Nutzer diese Bedingungen oder eine geltende Vereinbarung verletzt.
• Der Kunde unbestrittene Beträge bei Fälligkeit nicht zahlt.
• Der weitere Zugang ein Sicherheits-, Rechts-, Betriebs- oder Integritätsrisiko begründet.
• Die Aussetzung durch Gesetz, Gerichtsbeschluss, Aufsichtsbehörde oder Behörde vorgeschrieben ist.

Mit Beendigung oder Ablauf endet das Recht des Kunden auf Zugang zu den Diensten. Datenexport, Löschung, Aufbewahrung, Übergangsunterstützung und Zugang nach Beendigung richten sich nach dem jeweiligen Auftragsformular, der Dokumentation, der Auftragsverarbeitungsvereinbarung oder der schriftlichen Vereinbarung.

15. Haftungsausschlüsse

Sofern nicht ausdrücklich in einer schriftlichen Vereinbarung geregelt, werden die Dienste “wie besehen” und “wie verfügbar” bereitgestellt. Contellect schließt alle Garantien aus, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Rechtsbestands, der Nichtverletzung von Rechten, des unterbrechungsfreien Betriebs, der fehlerfreien Leistung und der Richtigkeit von KI-Ergebnissen.

Contellect garantiert nicht, dass die Dienste jeden Dokumententyp erkennen, jedes Datenfeld korrekt auslesen, jeden Workflow-Fehler verhindern, jedes Compliance-Problem erkennen oder vollständige oder richtige KI-Ergebnisse erzeugen.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Verlust des Geschäftswerts, Betriebsunterbrechung, Datenverlust oder Kosten für Ersatzleistungen, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Mit Ausnahme der nach einem Auftragsformular zu zahlenden Beträge, der Vertraulichkeitspflichten, des Missbrauchs geistigen Eigentums oder anderer Haftungen, die gesetzlich nicht beschränkbar sind, übersteigt die Gesamthaftung jeder Partei im Zusammenhang mit den Diensten nicht die Beträge, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis für die anspruchsbegründenden Dienste an Contellect gezahlt hat oder schuldet.

17. Freistellung

Der Kunde wird Contellect gegen Ansprüche, Schäden, Haftungen, Kosten und Aufwendungen verteidigen und freistellen, die aus Kundeninhalten, aus einer Nutzung der Dienste unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder das Gesetz, aus Integrationen oder Konfigurationen des Kunden oder aus Weisungen des Kunden zur Verarbeitung von Inhalten oder Daten entstehen.

Contellect wird den Kunden gegen Ansprüche Dritter verteidigen, mit denen geltend gemacht wird, dass die von Contellect bereitgestellten und im Einklang mit diesen Bedingungen genutzten Dienste die Rechte des geistigen Eigentums dieses Dritten verletzen, vorbehaltlich der Ausschlüsse, Verfahren und Beschränkungen der jeweiligen schriftlichen Vereinbarung.

18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Texas, ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Grundsätze. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, sind die Gerichte in Harris County, Texas, ausschließlich für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Diensten zuständig.

Die Parteien werden zunächst versuchen, Streitigkeiten in gutem Glauben über eine geschäftliche Eskalation zu lösen, bevor sie ein formelles Verfahren einleiten, außer wenn dringender einstweiliger oder sonstiger vorläufiger Rechtsschutz angemessen erforderlich ist.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Contellect kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informiert Contellect darüber, indem die aktualisierten Bedingungen veröffentlicht werden, das Datum “Zuletzt aktualisiert” angepasst wird, ein Hinweis über die Dienste versendet wird oder ein anderer angemessener Weg genutzt wird. Die weitere Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten aktualisierter Bedingungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

20. Kontakt

Für rechtliche Mitteilungen oder Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an:

• E-Mail: legal@contellect.com
• Unternehmen: Contellect Technologies Inc.
• Adresse: Houston, Texas, USA