Team di servizio
Trovate accordi con i clienti, cronologia, moduli e risposte di policy durante le interazioni in tempo reale.
Ricerca aziendale
Trova informazioni affidabili in tutti i repository con una ricerca aziendale semantica e sicura.
Cerca documenti, record, basi di conoscenza e contenuti aziendali con ricerca semantica sicura, filtri sui metadati e rilevanza AI.
Cos'è la ricerca aziendale?
La ricerca aziendale permette ai dipendenti di trovare informazioni pertinenti tra documenti, record, e-mail, basi di conoscenza e sistemi aziendali connessi da un'unica esperienza di ricerca governata. Contellect One combina ricerca per metadati, indicizzazione full-text, ricerca in linguaggio naturale, classificazione per rilevanza e risultati consapevoli dei permessi.
Unificataricerca tra repository di contenuti, record e file di business
Semanticatrova significato e contesto, non solo parole chiave esatte
Sicuragli utenti vedono solo i contenuti che i loro permessi consentono
Ricerca per ogni knowledge worker
La ricerca aziendale deve supportare una scoperta rapida proteggendo al contempo i contenuti sensibili e le regole di business.
Team di conformità
Recuperate evidenze e record tra i repository senza violare i controlli di accesso.
Dirigenti
Individuate rapidamente report affidabili, documenti strategici e intelligence di mercato.
Team operativi
Cercate procedure, manuali, fascicoli fornitore e documenti di processo da un unico luogo.
Scoperta unificata della conoscenza
Indicizzate i contenuti aziendali, normalizzate i metadati, applicate i permessi e permettete agli utenti di cercare per domanda, frase, attributo o contesto di business.
- Collegate documenti, archivi, file digitali e basi di conoscenza.
- Classificate i risultati per rilevanza, aggiornamento, permessi e contesto di processo.
- Trasformate la conoscenza dispersa in un livello di ricerca self-service pratico.
RisultatoAiutate i team a trovare informazioni affidabili più rapidamente senza indebolire la governance.
01Semantica
Scoperta in linguaggio naturale
Gli utenti pongono domande o descrivono ciò di cui hanno bisogno in linguaggio di business.
Riducete l'attrito da parole chiave02Federata
Ricerca tra repository
Cercate documenti, record, file e sistemi connessi da un'unica interfaccia.
Abbattete i silos informativi03Sicura
Risultati consapevoli dei permessi
Rispettate i diritti di accesso esistenti così la ricerca non espone contenuti riservati.
Proteggete i dati sensibili04Filtri
Affinamento basato sui metadati
Filtrate i risultati per cliente, fornitore, data, responsabile, tipo, caso o reparto.
Migliorate la precisione05Insight
Analisi delle lacune di conoscenza
Tracciate le ricerche frequenti, le query senza risultati e i contenuti su cui gli utenti fanno affidamento.
Migliorate la qualità dei contenuti06AI
Esperienza dalla ricerca alla risposta
Collegate il recupero alla generazione di risposte AI per risposte ancorate.
Accelerate le decisioniCome si implementa la ricerca aziendale
Un'esperienza di ricerca affidabile inizia con indicizzazione, metadati, permessi, rilevanza e feedback sull'utilizzo.
Collegare le fonti
Identificate repository, file di business, archivi e sistemi di conoscenza da indicizzare.
Normalizzare i metadati
Mappate tipi di documento, responsabilità, permessi, date ed entità di business.
Ottimizzare la rilevanza
Configurate classificazione, filtri, sinonimi e comportamento in linguaggio naturale.
Misurare l'adozione
Usate l'analisi per migliorare qualità dei contenuti, risultati di ricerca e copertura della conoscenza.
Vantaggi della ricerca aziendale
Produttività più alta
I dipendenti passano meno tempo a cercare file e più tempo a usare le informazioni giuste.
Decisioni migliori
La ricerca collega i team a contenuti attuali, approvati e contestualmente rilevanti.
Scoperta governata
Permessi e controlli di audit proteggono le informazioni sensibili migliorando al contempo l'accesso.
