Team legali
Organizzate atti processuali, allegati, discovery, corrispondenza e scadenze.
Fascicolo digitale del caso
Tieni ogni documento, decisione, scadenza e traccia di prova del caso in un unico spazio governato.
Organizza documenti, prove, corrispondenza, note, approvazioni, attività e decisioni in un fascicolo del caso digitale e sicuro.
Cos'è un fascicolo di caso digitale?
Un fascicolo di caso digitale è uno spazio di lavoro strutturato per tutti i documenti, le evidenze, la corrispondenza, le note, le approvazioni, le attività, le scadenze e le decisioni relative a un caso. Contellect One aiuta i team legali, di servizio, conformità, HR e investigativi a organizzare i contenuti dei casi con ricerca, controllo degli accessi e cronologia di audit.
Completodocumenti, evidenze, note, approvazioni e comunicazioni restano uniti
Tracciabileogni aggiornamento, evento di accesso e decisione ha una cronologia di audit
Ricercabilei team dei casi trovano fatti, file e scadenze rapidamente
Utile in ogni team guidato dai casi
I fascicoli di caso digitali riducono le evidenze mancanti, il lavoro duplicato e i ritardi nelle decisioni ad alta intensità documentale.
Investigatori
Centralizzate evidenze, dichiarazioni, foto, report e note di revisione.
Team di servizio
Gestite reclami, escalation, richieste ed evidenze di risoluzione.
Conformità e HR
Documentate indagini, approvazioni, azioni correttive ed evidenze di policy.
Spazio di lavoro strutturato per i casi
Create un fascicolo di caso, acquisite i documenti a supporto, classificate le evidenze, assegnate i responsabili e tracciate le decisioni fino alla risoluzione.
- Mantenete in un'unica vista di caso documenti, comunicazioni, attività e scadenze.
- Cercate tra evidenze, note, approvazioni e allegati a supporto.
- Preservate gli audit trail per revisioni, indagini, ricorsi e audit.
RisultatoMigliorate la velocità di risoluzione dei casi mantenendo le evidenze sensibili organizzate e difendibili.
01Legale
Fascicoli di pratiche legali
Organizzate atti processuali, contratti, evidenze, istanze, comunicazioni e corrispondenza.
Migliorate la prontezza delle pratiche02Indagine
Fascicoli di indagine interna
Gestite dichiarazioni, evidenze, report, conclusioni, approvazioni e azioni correttive.
Preservate le evidenze del caso03Servizio
Fascicoli di reclamo ed escalation
Instradate reclami di clienti o cittadini con documenti, stato e decisioni.
Accorciate i tempi di risoluzione04Sinistri
Fascicolo di supporto ai sinistri
Centralizzate moduli, foto, comunicazioni, approvazioni e record di terze parti.
Migliorate la visibilità sui sinistri05Risorse Umane
Gestione dei casi dei dipendenti
Tracciate reclami, questioni di policy, accomodamenti e record di indagine.
Proteggete la conformità HR06Archivio
Archivio dei casi chiusi
Conservate i casi completati con controlli di ricerca, conservazione e accesso.
Supportate la revisione futuraCome funziona la gestione del fascicolo di caso digitale
Contellect One aiuta i team a standardizzare acquisizione dei casi, organizzazione delle evidenze, collaborazione e chiusura.
Aprire il caso
Create un fascicolo con tipo di caso, responsabile, partecipanti, scadenze e permessi.
Raccogliere le evidenze
Acquisite documenti, note, messaggi, foto, moduli e allegati a supporto.
Instradare le decisioni
Assegnate attività, approvazioni, escalation e passaggi di revisione con visibilità sullo stato.
Chiudere e conservare
Archiviate le evidenze finali, le decisioni, gli audit trail e i metadati di conservazione.
Vantaggi del fascicolo di caso digitale
Meno documenti mancanti
Le evidenze e la corrispondenza richieste restano allegate al record del caso.
Revisioni dei casi più rapide
I team cercano e filtrano i contenuti del caso invece di ricostruire manualmente i fatti.
Cronologia difendibile
Gli audit trail mostrano chi ha avuto accesso, modificato, approvato o chiuso il caso.
