فرق الخط الأمامي
اطرح أسئلة العملاء أو السياسات أو الخدمة أو الإجراءات واحصل على محتوى ذي صلة بسرعة.
ابحث في محتوى المؤسسة بلغة طبيعية عبر بحث دلالي مدعوم بتقنيات NLP يراعي الصلاحيات ويفهم مقصد الأعمال وسياقه.
يتيح البحث باللغة الطبيعية للمستخدمين طرح الأسئلة بلغة عادية بدلًا من صياغة استعلامات كلمات مفتاحية دقيقة. يفسّر Contellect One المقصد، ويبحث في محتوى المؤسسة المحكوم، ويراعي الصلاحيات، ويعيد المستندات والمقاطع والإجابات ذات الصلة بناءً على المعنى والسياق.
يساعد البحث باللغة الطبيعية الموظفين على إيجاد المعلومات حتى عندما لا يعرفون أسماء المستندات الدقيقة أو البيانات الوصفية أو مسارات المجلدات.
اطرح أسئلة العملاء أو السياسات أو الخدمة أو الإجراءات واحصل على محتوى ذي صلة بسرعة.
اعثر على التقارير والأدلة والموافقات والقرارات بوصف الحاجة.
ابحث في السياسات والضوابط والسجلات والأدلة باستعلامات واعية بالسياق.
حلّل الأسئلة الشائعة وفجوات المحتوى لتحسين جودة المعرفة.
يطرح المستخدمون سؤالًا، ويفسّر Contellect One المقصد، ويسترجع المحتوى المحكوم ذا الصلة، ويعيد نتائج دقيقة أو إجابات مستندة إلى مصادر.
اعثر على القسم الصحيح من السياسة بطرح سؤال بلغة يومية.
تحسين الخدمة الذاتيةحدّد موقع المستندات المؤرشفة والموافقات وأدلة الحالات حسب السياق.
تسريع عمليات التدقيقاطلب الاتفاقيات أو الطلبات أو سجل الخدمة المرتبط بعميل.
تحسين سرعة الخدمةاعثر على البنود والشروط والالتزامات وتواريخ التجديد وصياغة المخاطر.
تقليل وقت المراجعةاسترجع الإجابات عبر الكتيبات والأسئلة الشائعة والتذاكر وأدلة العمليات.
تقليل الأسئلة المتكررةاستخدم نتائج الاسترجاع لتوليد إجابات مستندة إلى مصادر مع الاستشهادات.
تحسين جودة الإجاباتتجمع أقوى تجارب البحث باللغة الطبيعية بين المحتوى النظيف والبيانات الوصفية والصلاحيات والفهارس الدلالية وحلقات التغذية الراجعة.
اربط المستندات وقواعد المعرفة والسجلات وملفات الأعمال.
أضِف البيانات الوصفية والكيانات والمرادفات وأنواع المستندات وعلاقات الأعمال.
اضبط سلوك اللغة الطبيعية والمرشحات والترتيب وخيارات الإجابة.
استخدم تحليلات البحث لسد فجوات المحتوى وتحسين النتائج.
لا يحتاج المستخدمون إلى معرفة البيانات الوصفية أو بنية المستودع أو المصطلحات الدقيقة.
يعيد الاسترجاع الدلالي محتوى ذا صلة حتى عند اختلاف الصياغة.
يُرسي الاسترجاع باللغة الطبيعية الأساس لإجابات الذكاء الاصطناعي المستندة إلى مصادر.