Contact

تواصل معنا

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على contact@contellect.com أو املأ النموذج أدناه وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا خلال يوم عمل واحد.

هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA وتنطبق عليه سياسة الخصوصية و شروط الخدمة الخاصتان بـ Google.

قبل أن تتواصل معنا

ما مدى سرعة الرد؟

تصل الاستفسارات المرسلة عبر هذا النموذج إلى الفريق مباشرة، ويتم الرد عليها في يوم العمل التالي. إذا كان طلبك عاجلًا، فاذكر ذلك في الرسالة وحدّد موعدًا نهائيًا، وستُمنح الأولوية.

ماذا يحدث في العرض التوضيحي؟

العرض التوضيحي جلسة عمل وليس مجرد عرض شرائح. نستعرض معًا عمليات الالتقاط والتصنيف والاستخراج والتوجيه على أنواع مستندات تشبه ما تستقبلونه فعليًا، ونوضح كيفية ضبط عتبات الثقة والمراجعة البشرية. تستغرق الجلسة نحو 45 دقيقة.

هل يمكننا اختبار Contellect One بمستنداتنا الخاصة؟

نعم. مشاهدة المنصة تعمل على بيانات تجريبية لا تكشف الكثير، لأن الحالات المهمة هي المستندات الممسوحة ضوئيًا والمقلوبة ومتعددة الصفحات ومختلطة اللغة التي تصل فعليًا. سنتفق على طريقة آمنة لمشاركة عيّنة ممثّلة قبل الجلسة.

بماذا ينبغي أن نستعد قبل التواصل؟

من المفيد معرفة أنواع المستندات الأكثر شيوعًا لديكم تقريبًا، ومصدر وصولها، وما يحدث لها حاليًا، والنظام الذي يجب أن تنتهي فيه. لا شيء من ذلك مطلوب لحجز محادثة، لكنه يجعل اللقاء الأول أكثر فائدة بكثير.

بمن نتصل بخصوص أسئلة الأمان أو الخصوصية أو الشؤون القانونية؟

تُرسل تقارير الأمان والثغرات إلى security@contellect.com، وأسئلة الخصوصية إلى privacy@contellect.com، والمسائل التعاقدية أو القانونية إلى legal@contellect.com. يغطي مركز الثقة لدينا شهادة SOC 2 وحوكمة الذكاء الاصطناعي وكيفية التعامل مع محتوى العملاء.

هل تدعمون النشر داخل المنشأة ومتطلبات إقامة البيانات؟

نعم. يعمل Contellect One في بيئات سحابية وداخل المنشأة، بحيث يبقى المحتوى ضمن ولاية قضائية محددة أو داخل بنيتكم التحتية الخاصة. أخبرونا بالقيد الذي تعملون بموجبه وسنؤكد نموذج النشر المناسب.

ما صيغ الملفات واللغات المدعومة؟

يتعامل Contellect One مع أكثر من 130 صيغة ملف، بما في ذلك الصور الممسوحة ضوئيًا وملفات PDF ومستندات المكتب والبريد الإلكتروني. تعمل تقنية OCR وكشف اللغة قبل التصنيف، بحيث تُعامَل المستندات المصوّرة فقط والمختلطة اللغة معاملة المستندات الرقمية. تُدعم جميع اللغات ذات الحروف اللاتينية، إلى جانب العربية، بما في ذلك المستندات التي تجمع بين العربية ولغة لاتينية الحروف في الملف نفسه.

كم يستغرق التنفيذ عادةً؟

يعتمد الأمر على مدى وضوح تعريف فئات المستندات أكثر من اعتماده على التقنية نفسها. تبدأ المشاريع عادة بنوع مستند واحد عالي الحجم، وتعمل بالتوازي مع العملية الحالية لفترة كافية لمقارنة النتائج، ثم تتوسع من هناك. غالبًا ما يكون الاتفاق على معايير القرار في الحالات الغامضة هو الجزء الأطول، وهو يستحق العناية اللازمة.

هل تعملون مع شركاء تنفيذ؟

نعم. يُنشر Contellect One مباشرة وبالتعاون مع مكاملي الأنظمة والشركاء الاستشاريين العاملين بالفعل مع العميل. إذا كان لديكم شريك حالي، أخبرونا به وسنحدد التوزيع المناسب للأدوار بدلًا من ازدواجية الجهد.

هل تقومون بالتوظيف؟

تُنشر الوظائف الشاغرة على jobs.contellect.com. يرجى التقديم هناك وليس عبر هذا النموذج، حتى تصل الطلبات إلى الجهة المعنية.