Generación Aumentada (RAG) como Servicio

Fundamente las respuestas de IA en contenido empresarial fiable con generación aumentada por recuperación segura.

Conecte documentos y bases de conocimiento a los LLM con RAG gobernado como servicio para obtener respuestas de IA exactas, citadas y con permisos.

¿Qué es la Generación Aumentada por Recuperación (RAG) como Servicio?

La generación aumentada por recuperación, o RAG, es una arquitectura de IA que recupera contenido empresarial fiable antes de generar una respuesta. RAG como Servicio en Contellect One conecta documentos gobernados, bases de conocimiento, registros y metadatos con grandes modelos de lenguaje (LLM) para que las respuestas sean fundamentadas, citadas, conscientes de los permisos y más fáciles de confiar.

Fundamentadaslas respuestas usan fuentes empresariales aprobadas en lugar de depender solo de la memoria del modelo
Citadaslas respuestas pueden enlazar de vuelta a los documentos fuente y la evidencia
Segurasla recuperación respeta los roles, los permisos y la gobernanza del contenido

Diseñado para equipos de IA empresarial

El RAG necesita más que un chatbot. Necesita canalizaciones de contenido fiables, calidad de recuperación, control de acceso y una gobernanza clara de las respuestas.

01

Equipos de Conocimiento

Convierta el contenido de políticas, procedimientos, productos y servicios en conocimiento que se pueda responder.

02

Equipos de TI e IA

Conecte las aplicaciones de LLM con recuperación gobernada, índices y servicios de contenido.

03

Equipos de Cumplimiento

Controle las fuentes, los permisos, las citas y los registros de auditoría del uso de IA.

04

Equipos de Servicio

Responda preguntas de clientes, empleados y operaciones con contexto de respaldo fiable.

Flujo de trabajo destacado

Respuestas de IA Empresarial Fundamentadas

Indexe el contenido aprobado, recupere los pasajes más relevantes, aplique los permisos y genere respuestas con citas de las fuentes.

  • Conecte documentos, archivos, bases de conocimiento y registros de negocio.
  • Reduzca las alucinaciones fundamentando las respuestas en contenido empresarial fiable.
  • Exponga las respuestas a través de portales, asistentes, búsqueda o experiencias de flujo de trabajo.
ResultadoImplemente respuestas de IA útiles sin perder el control de las fuentes, el cumplimiento ni la confianza.
01Soporte

Asistente de Servicio al Cliente

Responda preguntas de servicio usando contenido aprobado de producto, políticas, contratos y conocimiento.

Mejore la resolución en el primer contacto
02Empleado

Asistente de Conocimiento para Empleados

Responda preguntas de RRHH, TI, finanzas y operaciones a partir de la documentación interna.

Reduzca el volumen de la mesa de ayuda
03Cumplimiento

Preguntas y Respuestas sobre Políticas y Regulaciones

Recupere políticas, controles, evidencia y orientación regulatoria relevantes para los usuarios.

Mejore la coherencia de las respuestas
04Investigación

Copiloto de Investigación Documental

Resuma archivos, compare evidencia y cite los documentos usados en la respuesta.

Acelere el análisis
05Ventas

Recuperación de Conocimiento para Propuestas

Encuentre respuestas aprobadas, casos de éxito, detalles de producto y lenguaje contractual.

Acelere las propuestas
06API

API de RAG para Aplicaciones

Incorpore la recuperación y la generación fundamentada en portales, aplicaciones y flujos de trabajo automatizados.

Escale la IA de forma segura

Cómo funciona RAG como Servicio

Contellect One combina la gobernanza del contenido, la calidad de recuperación, las instrucciones de IA y las citas de fuentes en un patrón listo para producción.

1

Conecte las Fuentes

Seleccione documentos aprobados, bases de conocimiento, archivos y registros de negocio.

2

Prepare el Contenido

Fragmente, clasifique, etiquete, indexe y proteja el contenido para una recuperación precisa.

3

Recupere el Contexto

Encuentre los pasajes relevantes según la pregunta del usuario, los metadatos y los permisos.

4

Genere las Respuestas

Produzca respuestas fundamentadas con contexto de la fuente, citas y monitoreo.

Beneficios de RAG como Servicio

IA más fiable

Las respuestas se fundamentan en contenido empresarial actual y pueden mostrar las fuentes de respaldo.

Implementación más rápida

Los equipos evitan construir desde cero cada componente de recuperación, indexación y gobernanza.

Adopción más segura

Los permisos, la auditabilidad y la selección controlada de fuentes reducen el riesgo de gobernanza de la IA.

Vea Contellect One en acción

Vea cómo Contellect One captura, gobierna, busca y automatiza documentos en un único espacio de trabajo seguro y adaptado a su negocio.

  • Explore su caso de uso de documentos y flujos de trabajo
  • Vea la extracción con IA, la búsqueda y la automatización en acción
  • Revise las opciones de despliegue, gobernanza e integración
Solicitar una demoExplorar la plataforma

Preguntas frecuentes sobre RAG como Servicio

¿Qué significa RAG?

RAG significa generación aumentada por recuperación (Retrieval-Augmented Generation). Primero recupera contenido fiable y luego lo usa para generar una respuesta de IA fundamentada.

¿Por qué es mejor RAG que un chatbot independiente?

Un chatbot independiente puede depender del conocimiento general del modelo. RAG conecta las respuestas con sus documentos empresariales actuales y puede incluir citas.

¿Puede RAG respetar los permisos de los documentos?

Sí. Una implementación de RAG gobernada debe recuperar únicamente el contenido que el usuario está autorizado a acceder.

¿Qué contenido funciona mejor para RAG?

Las políticas, los procedimientos, las guías de producto, los contratos, los artículos de conocimiento, las preguntas frecuentes, los manuales, los registros y la documentación aprobada son fuentes sólidas.