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Contáctenos

Envíenos un correo electrónico a contact@contellect.com o rellene el formulario a continuación y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto en un día hábil.

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Antes de contactarnos

¿Con qué rapidez responderá alguien?

Las consultas enviadas a través de este formulario llegan directamente al equipo y se responden el siguiente día hábil. Si su solicitud es urgente, indíquelo en el mensaje e incluya una fecha límite, y se le dará prioridad.

¿Qué ocurre en una demostración?

Una demostración es una sesión de trabajo, no una presentación de diapositivas. Repasamos la captura, la clasificación, la extracción y el enrutamiento con tipos de documentos que coinciden con su propia recepción, y explicamos cómo se configuran los umbrales de confianza y la revisión humana. Calcule unos 45 minutos.

¿Podemos probar Contellect One con nuestros propios documentos?

Sí. Ver la plataforma con un conjunto de datos de demostración dice muy poco, porque los casos interesantes son los documentos escaneados, girados, de varias páginas y en varios idiomas que llegan en la recepción real. Acordaremos una forma segura de compartir una muestra representativa antes de la sesión.

¿Qué debemos preparar antes de contactar?

Ayuda saber aproximadamente qué tipos de documentos predominan en su volumen, de dónde llegan, qué ocurre con ellos hoy y en qué sistema deben terminar. Nada de esto es necesario para reservar una conversación, pero hace que la primera sea mucho más útil.

¿A quién contactamos para preguntas de seguridad, privacidad o aspectos legales?

Los informes de seguridad y vulnerabilidades se envían a security@contellect.com, las preguntas de privacidad a privacy@contellect.com y los asuntos contractuales o legales a legal@contellect.com. Nuestro Centro de Confianza cubre la certificación SOC 2, la gobernanza de la IA y el tratamiento del contenido de los clientes.

¿Admiten el despliegue local y los requisitos de residencia de datos?

Sí. Contellect One funciona en entornos de nube y locales, de modo que el contenido puede permanecer dentro de una jurisdicción específica o dentro de su propia infraestructura. Cuéntenos la restricción con la que trabaja y confirmaremos el modelo de despliegue adecuado.

¿Qué formatos de archivo e idiomas se admiten?

Contellect One gestiona más de 130 formatos de archivo, incluidas imágenes escaneadas y PDF, documentos ofimáticos y correo electrónico. El reconocimiento óptico de caracteres y la detección de idioma se ejecutan antes de la clasificación, de modo que los documentos solo de imagen y en varios idiomas se tratan igual que los digitales. Se admiten todos los idiomas de escritura latina, además del árabe, incluidos documentos que combinan árabe y un idioma de escritura latina en el mismo archivo.

¿Cuánto suele durar una implementación?

Depende mucho más de la claridad con la que se definan las categorías de documentos que de la tecnología. Los proyectos suelen empezar con un tipo de documento de alto volumen, se ejecutan en paralelo con el proceso existente el tiempo suficiente para comparar resultados y se amplían a partir de ahí. Acordar los criterios de decisión para los casos ambiguos suele ser la parte más larga, y vale la pena hacerlo bien.

¿Trabajan con socios de implementación?

Sí. Contellect One se despliega tanto de forma directa como junto con integradores de sistemas y socios de consultoría que ya trabajan con un cliente. Si tiene un socio habitual, díganos quién es y definiremos el reparto adecuado en lugar de duplicar el trabajo.

¿Están contratando?

Las vacantes disponibles se publican en jobs.contellect.com. Solicite el puesto allí en lugar de a través de este formulario, para que la solicitud llegue a las personas adecuadas.